Hvad er der galt, når iPhone-skærmen bliver sort og bliver som sådan?

Hvis din iPhone-skærm bliver tom og ikke reagerer, kan den have et dårligt batteri, eller det kan få et mere alvorligt problem. Du kan prøve at nulstille telefonen for at se, om den genopretter, og hvis alt andet fejler, skal du kontakte Apple for en reparation eller en udskiftning.

En iPhone med en blank skærm

En iPhone med en blank skærm kan have en række årsager. Den ene er et dødt batteri, hvilket naturligvis forhindrer telefonen i at tænde. Hvis du tror, ​​at din telefonens batteri kan være død, skal du sætte det i og opladeren til en stikkontakt eller til en USB-port på en computer, og lad det lade op for at lade op. Hvis det fungerer korrekt, var batteriet sandsynligvis årsagen til iPhone-skærmbilledet.

Ellers kan du forsøge at tvinge genstart telefonen. Måden at gøre dette varierer fra telefonmodel. På en iPhone X, iPhone 8 eller iPhone 8 Plus skal du hurtigt trykke på lydstyrken op og frigøre den og derefter gøre det samme med volumen nede-tasten. Tryk derefter på sideknappen og hold den nede. Du bør se, at Apple-logoet vises, hvis telefonen genstarter.

På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus skal du trykke på og holde sideknappen nede og holde tasterne nede i 10 sekunder. Du bør se, at Apple-logoet vises, hvis telefonen genstarter.

På en tidligere model eller på en iPad eller iPod Touch skal du trykke på og holde hjemme- og top- eller sideknappen fast, afhængigt af hvilken telefon du har i 10 sekunder. Du skal se Apple-logoet, hvis enheden genstarter igen.

Hvis det ikke virker, skal du prøve at tilslutte enheden i mindst en time. Sørg for, at netledningen er i god form og stikket tilsluttet, og at der ikke er nogen snavs i opladningsporten. Prøv en anden oplader, eller prøv den oplader med en anden iPhone, hvis du også har nem adgang til.

Hvis du ikke kan løse det

Hvis din iPhone med en tom skærm ikke genstarter, selv efter at være blevet opladet og kraft genstart ikke hjælper, skal du sandsynligvis kontakte Apple for at få hjælp. Sammenføje ethvert papirarbejde, der viser, om du har en gældende garanti eller en AppleCare-udvidet serviceaftale eller kontakt Apple, hvis du ikke er sikker på din supportstatus.

Kontakt Apple via telefon eller online chat for at arrangere at bringe enheden til en Apple Store eller sende den til reparation.