Effektiv overbevisende kommunikation

Evnen til at overtale er afgørende i erhvervslivet. På daglig basis har du brug for det til at overbevise medarbejderne om at arbejde hen imod virksomhedens mål eller at overtale kollegaer eller klienter til at overveje dine ideer og forslag. Hvis du kan mestre kunsten om overbevisende kommunikation, kan du vinde andres støtte, forene dit team og opmuntre dem til at arbejde sammen.

Kend din målgruppe

Hvordan du laver din meddelelse afhænger af, om du sender et notat til dine medarbejdere eller giver en præsentation til hele firmaet. Effektiv overbevisende kommunikation tager højde for publikums behov, værdier og ønsker. Publikum reagerer bedre på at overbevise kommunikationen, når de føler, at den person, der taler, ligner dem på en eller anden måde, uanset om det er i alder, besættelse eller socioøkonomisk status. Hvis du adresserer, hvad der er vigtigt for dit publikum, vil de se dig som en, der ligner dem. Derfor bør de også være mere modtagelige for din besked.

Få publikums opmærksomhed

Etablere troværdighed

For at overtale et publikum skal du demonstrere din troværdighed og myndighed. Mennesker er mere modtagelige overfor nogen, de betragter som en autoritetsfigur, om denne person har direkte myndighed over dem, som f.eks. En chef, eller hvis personen er en myndighed i hans branche eller erhverv. Du bør forsøge at overtale andre om noget, du kan bevise eller have førstehånds viden om eller erfaring med. Sikkerhedskopier dine krav med statistikker eller eksempler.

Før du kan overtale et publikum, skal du først tage fat på deres opmærksomhed og vise, hvorfor det er værd at have tid til at lytte til din ide eller forslag. Start med en anekdote, der illustrerer det punkt, du forsøger at lave eller med en overraskende kendsgerning, der fortæller dem hvorfor, hvad du skal sige er vigtigt. Hvis du for eksempel forsøger at overtale virksomhedsledelsen til at vedtage en ikke-rygerpolitik, begynder du med en statistik om, hvor mange sygedage rygerne tager i forhold til ikke-rygere.

Skræddersy meddelelsen til mediet

Det, der overtales skriftligt, overbeviser ikke nødvendigvis, når det leveres mundtligt. Du kan f.eks. Inkludere tal og statistik i et skriftligt dokument, fordi læsere kan bruge deres tid til at tolke dataene. Men hvis du bombarderer lyttere med de samme figurer under en tale, kan du forvirre dem og miste deres opmærksomhed. Ansigt til ansigt-interaktion er ofte mere effektivt til at overtale andre, fordi du kan skabe en personlig forbindelse med dit publikum og bruge øjenkontakt, bevægelser og andre non-verbale signaler for at bevare deres opmærksomhed.

Fordel fordelene

Det er lettere at overtale et publikum, når du kan vise dem, hvordan dit forslag gavner dem. Hvis du beder dine medarbejdere om at arbejde overarbejde i en travl årstid, skal du beskrive, hvordan de ekstra penge, der genereres, vil finansiere yderligere medarbejderstøtte eller fysiske forbedringer på arbejdspladsen. Hvis du forsøger at overbevise din vejleder om at lade dig arbejde hjemmefra, skal du nævne studier, der illustrerer, at medarbejderne er mere produktive, når de får lov til at deltage i telekommunikation. Hvis du laver en ide til en klient, skal du forklare, hvordan brugen af ​​din ide vil forbedre virksomhedens image og tiltrække flere kunder.

Brug kroppssprog

Med verbal kommunikation påvirker din opførsel din evne til at overtale så meget som dine ord. Hvis du krydser dine arme, kan dit publikum opfatte dig som fjendtlig eller vred. Hvis du fidget, kan de se dig som svag eller usikker. Hvis du sjældent får øjenkontakt, tror de måske, at du gemmer noget. For at sælge din besked til dit publikum, skal du forbinde med dem ved at bevare øjenkontakt. Projekt autoritet og tillid ved at stå lige op. Demonstrere din oprigtighed og åbenhed ved at slappe af dine arme og holde dem på dine sider - medmindre du bruger dem til at gestus - i stedet for at krydse dem bag eller foran dig.