Hvad er etnografisk forskningsmarkedsføring?

Etnografisk markedsundersøgelse (EMR) hjælper virksomheder med at forstå forbrugeren hvad angår kulturelle tendenser, livsstilsfaktorer, holdninger og hvordan social kontekst påvirker produktvalg og anvendelse. Traditionelt, når virksomheder ønsker at bestemme, hvordan forbrugerne føler sig om et produkt eller en tjeneste, bruger de fokusgrupper. Disse grupper mødes i et rum og diskuterer emnet ved hånden. I modsætning hertil, hvad EMR gør er at tage rummet væk, fjerne kunstige indstillinger og kaste døren til den virkelige verden. EMR bruger antropologi som grundlag og bruger en række teknikker og fora til at præsentere et komplet billede af forbrugerne og hvordan produkter og tjenester passer ind i deres dagligdag.

På side

Etnografiske forskningsundersøgelser finder sted, hvor forbrugeren bruger produktet eller tjenesten - i en restaurant, butik, kontor eller endda bil. Gennemførelse af stedbaseret forskning giver forskeren mulighed for at interviewe og observere som adfærd udføres og giver mulighed for opfølgende spørgsmål efter behov.

I hjemmet

EMR-sessioner i hjemmet ligner på stedet begivenheder, men er begrænset til hjemmemiljøet. De kan omfatte et eller flere familiemedlemmer, og varer ofte i flere timer. Forskeren er nedsænket i hjemmemiljøet og observerer, stiller spørgsmål og lytter til at få indsigt i forbrugertendenser, reaktioner, problemer. Forbrugerne løser løsningen af ​​de produkt- eller servicebaserede dilemmaer. In-home-sessioner giver virksomhederne indsigt i, hvordan man kan forbedre produkter, hvilke nye ting der er behov for, og hvordan skiftende behov påvirker brugen.

Virtual

Virtuelle EMR-sessioner gennemføres online og kræver, at deltagerne udfører en række opgaver, normalt over en periode på dage eller uger. Forbrugerne kan blive bedt om at skrive essays om et produkt- eller servicerelateret emne, vælge billeder eller endda film selv. Denne fulde nedsænkningsproces er designet til at afsløre et 360 graders billede af forbrugernes holdninger, følelser og opfattelser.

Peer parter

Peer-parter afspejler den traditionelle fokusgruppe, idet flere forbrugere går sammen for at diskutere et produkt eller en tjeneste, besvare spørgsmål og give feedback. De to formater adskiller sig fra, at EMR peer part event finder sted i en bolig og deltagerne kender hinanden. Den afslappede, festlige atmosfære er beregnet til at frembringe feedback og indsigt, som ellers ville være mindre tilbøjelige til at overflade. En forsker moderator hjælper med at lede samtalen, men ellers forbliver i baggrunden.

Tværkulturelle og organisatoriske anaylsis

I stigende grad opererer virksomheder på tværs af flere grænser og inden for forskellige kulturer. Tværkulturel og organisatorisk analyse identificerer forhindringer moderselskabet kan støde på i fremmede lande og hjælper med at omdefinere, hvordan specifikke virksomhedskulturer eller produkter måske skal ændres for maksimal succes og produktivitet.