Hvad sker der, hvis nogen spammede dig på Facebook?

Facebook kan fungere som en platform for små virksomheder at forbinde med potentielle kunder og at minde deres kundebase af deres mærke via interaktive sociale medier. Men når din Facebook-konto er udsat for spam, kan kunder, der besøger din side, finde spam-spamløsningen og stoppe med at følge din virksomhed på Facebook. Facebook tilbyder værktøjer til at håndtere spam.

Rapporter spamindlæg

Facebook overvåger ikke konti for tegn på spamaktivitet. Det er op til dig at overvåge din virksomheds konto og rapportere spam så hurtigt som muligt for at fjerne spam-posten og blokere spammeren fra at sende igen, før dine tilhængere noterer sig. Hvis du har mistanke om, at en besked er spam, skal du klikke på "X", der vises, når du flytter din pointer over spam-indlægget. I rullemenuen skal du vælge "Rapporter post eller spam". Dette vil slette posten og flagge brugeren til Facebook for anmeldelse.

Rapporter spam videoer eller fotos

Som med de spam-indlæg, der vises på din Facebook-konto, kan du flagge spam-fotos eller videoer til Facebook til anmeldelse. Klik på den pågældende video eller foto, så den vises i en pop op-menu. Klik på "Valg" og vælg "Rapportér dette foto / video." Hvis billedet eller videoen er på din konto, sletter dette billedet eller videoen. Hvis det ikke er på din konto, men du stadig føler, at din virksomhed bliver spammet med dette medie, vil det blot advare Facebook om at undersøge.

Rapporter spamkonti

Hvis din Facebook-konto er målet for en bestemt spammer, kan du blokere for overtræderen. For at gøre det skal du gå til menuen "Administrer blokering" under "Blokerede personer og apps" på dine personlige oplysninger for konti. Indtast navnet på lovovertræderen og vælg "Bloker" - afsenderen kan ikke længere sende ind på din konto. Facebook vil dog ikke foretage nogen handling, medmindre du gør det opmærksom på problemet. For at gøre det, skal du besøge forbryderens brugerside. Klik på rullemenuen og vælg "Rapportér side". Hvis, efter at Facebook har gennemgået kontoen, er det enig i, at siden tilhører en spammer, kan kontoen blive fjernet.

Når hackere bruger dig til at spam

Hvis du mener, at en hacker har fået adgang til din lille virksomheds konto og spammer sin Facebook-side fra kontoen, skal du advare Facebook straks. Besøg siden "Min konto er hacket" i Facebook Hjælp. Log ind på forhånd, hvis du stadig kan og klik på "Fortsæt" for at rapportere hackingen og genbeskytte din konto. Hvis hackeren har ændret adgangskoden til din konto, og du ikke har adgang til den, skal du klikke på linket og vælge "Min konto er kompromitteret". Facebook vil bede dig om at identificere din konto baseret på login e-mail-adressen eller din konto navn og en vens navn. Når Facebook bekræfter, at du er ejer af kontoen, vil du kunne genbeskytte den.