Hvad er årsagen til nedslidning i virksomheder?
Kundedrag kan koste en lille virksomhed penge i tilbagevendende indtægter, og det kan skade virksomhedens omdømme nok til også at skade fremtidige forretninger. Der er grunde til, at et selskab oplever kundedrag, og disse årsager skal overvåges nøje for at opretholde kundebase. Din virksomhed har brug for aktivt at tage fat på årsagerne til kundens slid for at forhindre tab af indtægter.
uoverensstemmelse
Når kunder kalder dit firma og får forskellige svar på det samme spørgsmål fra forskellige medarbejdere, forårsager det forvirring for kunderne. For eksempel, hvis en klient kalder din kundeserviceafdeling for at få klarhed om dine produktretlige politikker, men får to forskellige svar fra to forskellige kundeservicerepræsentanter, så vil kunden ikke føle sig sikker på at drive forretning med din virksomhed.
Nye produkter
Når en kunde bliver tilfreds med den service, hun kommer fra en leverandør, vil hun ofte forsøge at skubbe mere forretning som leverandørens måde. Jo flere problemer du kan løse for dine kunder, desto mere tilbøjelige til at beholde kunderne og øge dit indtægtsgrundlag. Men hvis du ikke forbliver proaktiv i forfølgelsen af nye klientløsninger, så vil du se din kundebase begynde at falde.
Indsats
Hvis din virksomhed ikke gør en indsats for at tage sig af dine kunder, vil et andet selskab. Mandat, at alle dine medarbejdere arbejder for at overstige kundernes forventninger hver dag. Træn dine medarbejdere til at sætte i bestræbelserne på at være en pålidelig ressource for dine kunder. Når dine kunder har indset, at de kan stole på dig for at få de vanskelige job, der er udført, vil de forblive dine kunder i lang tid.
Interaktion
Din virksomhed kan ikke reagere på kundens behov, hvis den ikke ved, hvad disse behov er. Bed om kundeindlæsning på nye produkter og oprettet en udvalgt gruppe af kunder til din markedsundersøgelsesgruppe for nye produktudgivelser. Opmuntre kunder til at give dig input til dine forretningsprocesser og at fremsætte forslag til, hvordan du kan forbedre. Hvis du holder op med at lytte til dine kunder, så stopper de med at købe fra dig.
Populære Indlæg
Ved hjælp af en enkeltkanals distributionsstrategi produceres stordriftsfordele, der kan forbedre din fortjenstmargen, men det reducerer ofte dit salgspotentiale. Brug af flere distributionskanaler kan øge dit salg, men strategien kommer med øgede omkostninger. Oprettelse af en differentieret distributionsstrategi kræver at se mere end blot brutto salgs- og omsætningstal for at sikre, at du optimerer dine indtægter, overskud og brand management mål. Distr
Læs Mere
I erhvervslivet er produktionsfaktorer de input, der er afgørende for skabelsen af et godt eller en tjeneste for at imødekomme et bestemt behov på markedet. Produktionsfaktorer bliver lettere udtænkt i fremstillingsindustrien, end de er i detailhandel. Ganske vist handler en detailhandler ikke om egenproduktion af de varer, den sælger. Men ved
Læs Mere
Sharp EI-1801-P er en lommeregner, der gør det muligt at udskrive resultater på papir. Det er nyttigt til beregninger til hjemmebaseret og erhvervsmæssigt formål med sådanne funktioner som en nøgle før skat, en total sum og en salgspris indtastningsnøgle. Når du har brugt regnemaskinen i et stykke tid, løber papirrullen ud og skal udskiftes. Du kan s
Læs Mere
Beregning er en fuldstilet regnearkprogram, der kan sammenlignes med Microsoft Excel. Den leveres sammen med den gratis Apache OpenOffice-pakke og understøtter et bredt udvalg af regnearkformater, herunder alle nyere versioner af Microsoft Excel. Du kan endda oprette nye regneark i Calc og gemme dem som XLS- eller XLSX-filer, hvis du har brug for at samarbejde med kolleger eller kunder, der bruger Excel.
Læs Mere
Din ViewSonic-projektor er praktisk til visning af salgspræsentationer samt træningssessioner til kunder og medarbejdere. Projektoren indeholder porte til tilslutning af din computer, en dvd-afspiller og endda en videobåndoptager til materiale, du måtte have på VHS-bånd. Ligesom andet udstyr er din ViewSonic-projektor modtagelig for problemer, herunder ikke at kunne oprette forbindelse til din computer eller andre enheder. Fejl
Læs Mere