Hvordan man skriver en gennemgangskontrol til en detailbutik

Processen med at skrive en gennemgangskontrol til en detailhandel indebærer at oprette formularen og afslutte opskrivningen. Revisorer skal overveje flere nøgleelementer, når de udarbejder formularen, da de vedrører specifikke detailstandarder. Detailrevisionskontrollen udføres ofte af en zone- eller zonechef. Udenfor revisorer kan i nogle tilfælde ansættes for at lette tvivl. Uanset hvad der er tilfældet, er detailrevisionskontrollen i modsætning til en formel revision af regnskaber primært brugt til at måle detailhandlerens effektivitet og effektivitet.

1.

Bestem hvilke variabler du vil måle, herunder dem, der er relateret til operationer, overholdelse af virksomhedspolitik og sikkerhed. Mød med andre område- og detailforvaltere. Få deres input for at sikre, at du inkludere alle vigtige variabler på din butiks revisionsformular. Deltag din detailrevisionsformular i forskellige sektioner som f.eks. Udvendige, front-of-store-operationer, afdelinger, hvis det er relevant, back room management og sikkerhed.

2.

Opret visse præstationsstandarder for detailforretninger, når du udarbejder revisionsformularen. Indstil et overordnet mål med 80 procent overholdelse, for eksempel som standard, som en detailhandel passerer eller mislykkes i revisionen. Brug en rating skala fra 1 til 5, hvor "5" er den højeste og "1" den laveste. Indstil en samlet score på "4.0" som passerende, hvis du f.eks. Bruger ratingskalaen.

3.

Start med at komponere dine spørgsmål til gennemgangen af ​​detailhandelskontrol. Begynd med den udvendige udseende og vedligeholdelse, for eksempel. Stil spørgsmål, der kan besvares med et "ja" eller "nej", som f.eks. "Er butikens udseende rent og indbydende?" Flyt ind på spørgsmål vedrørende kundeservice og frontregistre. Medtag bedømmelse spørgsmål, hvor revisor skal lytte til flere interaktioner mellem medarbejdere og kunder. Spørg f.eks. "Hvor godt har kundeserviceafdelingen besvaret kundernes spørgsmål på en fempunkts skala ?, " eller "Hvordan ville du bedømme hastighederne, hvor kasserere betjenede kunder?"

4.

Medtag spørgsmål vedrørende præsentation af varer: "Var hylderne helt lager ?, " "Hvor præcise var hyldemærkerne med hensyn til specifikke emner?" Tilføj spørgsmål, der måler venlighed af afdelingens medarbejdere, eller hvor godt butikken er styret.

5.

Stil spørgsmål om, hvordan effektiv shipping og modtagelse operere. Skriv spørgsmål vedrørende lagerbeholdningen, herunder om de ældste fødevarer blev vist først for letfordærvelige fødevarer - hvis detailhandleren sælger madvarer. Medtag mindst et par spørgsmål om rigtigheden af ​​bogføring records.

6.

Arbejdssikkerhedsrelaterede spørgsmål i din revision, da de vedrører visse standarder for arbejdsmiljø og sundhed. Quiz medarbejdere på forskellige sikkerhedsstandarder, såsom hvordan man løfter objekter korrekt. Læs revisoren om, hvorvidt medarbejdere bruger løftebælter eller knæpuder, når de transporterer produkter rundt.

7.

Opsummer resultaterne af revisionen, når den er afsluttet. Anbefal områder, hvor butikken kan gøre forbedringer. Inkluder visse strategier, der kan hjælpe detailforretningen med at forbedre sine vurderinger for den næste gennemgangskontrol. Del dine resultater med ledere og medarbejdere, der er ramt af revisionen, ifølge University of Wisconsin's NIATx-model, som står for Network for Improvement of Addiction.

Ting, der er nødvendige

• Revisionsformular
• Materiale forsyner datablade

Tip

• Download din revisionsformular til en elektronisk læseren for at fjerne papirarbejde.