Hvordan sladder påvirker bundlinjen i erhvervslivet

Fra den første dag blev den ydmyge vandkøler opfundet, og det har været et samlingssted for kontorsladder til at opdele snavs. Mens en lille chitchat måske ikke virker som en stor aftale, kan sladder hurtigt komme uden kontrol - især i et lille forretningsmiljø. Når rygter løber voldsomt, er det svært at skelne fra officiel virksomhedskommunikation fra spekulation. Sladder kan også nå din kunde. Forstå først hvordan det påvirker din bundlinje, så du kan sætte politikker på plads for at forhindre det.

Definition

Ikke alt sladder er meningen at være ondsindet, bedragerisk eller negativt. Nogle mennesker kan bare ikke hjælpe det: de elsker at tale om andre folks liv. Så trivialt som nogle oplysninger kan være, at dele det på arbejdspladsen kan betragtes som sladder. Hvis dine ord ikke er noget, du ville sige foran personen, eller hvis de er ubegrundede, er det nok sladder.

Undergraver tillid

Sladder på arbejdspladsen handler ofte om en bestemt person eller personer. Det kan være ærekrænkende, negativt og pinligt for den kollega, der er genstand for rygten. Men det skaber ikke bare konflikter for enkeltpersoner. Sladder kan forårsage revner i organisationen, som folk side med hinanden eller miste tilliden til deres medmennesker. Dette kan påvirke produktiviteten. Hvis en kontoradministrator f.eks. Føler sig sløvet af sladder fra en sælger, kan administratoren miste tillid til sælgeren. Dette kan igen forhindre hende i at henvende sig til sælgeren om ideer, der kunne bidrage til at øge salget. Lavere salg kan have en direkte indvirkning på bundlinjen.

Harmoniserer Client Relations

Hvis kunder udsættes for rygter eller føler utilfredshed i virksomheden, kan det chip væk på klientforholdet. En kunde, der har fået sin regnskab udført hos et CPA-firma, ønsker f.eks. Ikke at høre, at kontoret sladder kan få sin hovedrevisor til at forlade firmaet. Hvis kunden beslutter at tage sin forretning andetsteds, vil den tabte konto skade CPA's bundlinje. Sladder kan også skade en lille virksomhed, hvis et fald i moralen får medarbejderne til at miste fokus på kunden.

Dårlig kommunikation raser sladder

Når medarbejderne hører rygter om kolleger, hovedpersoner eller firmaet, er det svært at vide, hvad der er sandt og hvad der er falsk. Hvis de ikke har adgang til sandheden, udfylder de sædvanligvis sædvanerne med hearsay eller sladder. Det er vigtigt for arbejdsgiverne at kommunikere åbent med medarbejderne for at holde alle hurtigere på arbejdspladsbegivenheder. Dette trin kan minimere indflydelsen af ​​og behovet for sladder.

Politik

Ifølge Fox Business Analyst Dave Ramsey bør enhver lille virksomhed implementere en ikke-sladderpolitik som en del af sine standardoperationsprocedurer, og så håndhæve politikken så ofte som nødvendigt. Læs politikken til din arbejdsstyrke og giv den en skriftlig kopi. Bede medarbejdere om at henvende sig til øverste ledere - og videregive komplimenterne.