Sådan eliminerer du fejl og fejl i præstationsvurderinger

Præstationsvurderinger, der indeholder fejl eller er opbygget af en tilsynsførers forspændte synsvinkel, kan påvirke en ansattes arbejdsforhold. Medarbejdere, hvis præstationer er placeret ukorrekt eller unøjagtigt, kan være ved at miste deres job, eller de kan blive desillusionerede og udvise tegn på lav moral og dårlig jobtilfredshed. At eliminere bias og fejl i præstationsvurderinger er et kritisk ansvar for ledere, ledere og personale.

1.

Komplet vejlederuddannelse om grundlæggende principper for performance management, herunder din virksomheds filosofi og praksis. Lederskabsuddannelse om performance management omfatter også, hvornår og hvordan man administrerer disciplinære advarsler, korrigerende handlinger og suspensioner, hvordan man giver medarbejderne en konstruktiv feedback gennem hele evalueringsprocessen og hvordan man gennemfører årlige medarbejdervalueringsmøder.

2.

Undersøg de typer forspændinger og fejl, der er mest almindelige i præstationsvurderinger. Bias er ikke altid negativt - tilsynsmyndigheder har favoritter, som de vurderer med særligt høje ratings for hver årlig vurdering. Dette kaldes halo-effekten, hvilket tyder på, at medarbejderen ikke kan gøre noget forkert. Når supervisorer giver ujævn vægt på medarbejdernes jobopgaver, kan det give en unøjagtig præstationsvurdering. Fejl kan opstå, når tilsynsførende kun ser på medarbejdernes præstation for den seneste periode i stedet for hele evalueringsperioden. Dette betegnes som nyhedsfejl.

3.

Gennemgå medarbejderdokumenter for at få et komplet billede af tidligere præstationer. Kontakt medarbejderlederne i andre afdelinger, når det er svært at sammenlægge arbejdshistorie og præstationer for langsigtede medarbejdere. Vær opmærksom på uoverensstemmelser i tidligere præstationsvurderinger, som kan sammenblande senere præstationsproblemer.

4.

Hent de korrekte vurderingsskemaer fra din human resources afdeling. Tilsynsførere og ledere med små virksomheder, der ikke har dedikeret personaleafdelinger, kan kontrollere online kilder til skabeloner og formularer til evaluering af præstationer.

5.

Læs præstationsstandarderne for alle de jobopgaver og opgaver, som medarbejderen er ansvarlig for. Se på hendes præstation gennem hele evalueringsperioden så objektivt som muligt. Indsamle dokumenter, der understøtter ydeevne, såsom salgsdokumenter, opkaldsloger, rapporter og andre materialer, der måler medarbejderens arbejde kvantitativt.

6.

Sammenlign præstationsstandarderne til hendes aktuelle arbejde. For eksempel, hvis præstationsstandarder for at opfylde virksomhedens forventninger kræver 12 lukkede salg pr. Måned, skal du se hendes salgsrapporter for hver måned i hele evalueringsperioden.

7.

Udkast til præstationsvurderingsskemaet og vedlæg dokumentation. Hvis det er muligt, spørg en kollega om at gennemgå dit udkast eller spørg et medlem af medarbejderpersonalet om at læse bedømmelsen om præstationsvurdering. Gennemgå det næste dag med et nyt sæt øjne. Læs evalueringen ud fra dit perspektiv og sæt dig så i medarbejderens stilling, læsning fra hans perspektiv.