Hvordan beskæftiger arbejdsgivere med en uhøflig rekrutterer?

Rekruttererne spiller en vigtig funktion ved bemanding af en arbejdsgiver. Mange rekrutteringsarbejdere arbejder som eksterne serviceudbydere, kompenseres kun på provision. Denne kendsgerning, plus at de står over for konkurrence fra andre rekrutterere, fører til tider til, hvad der anses for uhøflig adfærd. Arbejdsgivere er nødt til at være bekymrede over en sådan uhøflig adfærd, da det kan skabe et negativt indtryk af arbejdsgiverens forretning.

Rekrutteringsrollen

En typisk bemandingsstrategi, der anvendes af personaleafdelinger, er at vente på, at jobansøgere nærmer dem og derefter udføre en screening og udvælgelsesproces. Rekrutterere, enten interne eller eksterne til arbejdsgiverens virksomhed, søger ofte aktivt kvalificerede kandidater til jobåbninger. Dette kaldes undertiden som headhunting. Mange gange vil en arbejdsgiver bruge et eksternt rekrutteringsbureau til at tillade fortrolighed, især for følsomme stillinger. Rekrutterere bruges også til at reducere tid og penge for at bruge lønnet internt personale.

Hvad udgør uhøflighed

Rude adfærd, af nogen, er et spørgsmål om opfattelse. En rekrutterers tone eller stemme kan forekomme uhøflig for en person, men holdt som en korrekt forretningsmetik af en anden person. Nogle mennesker klager over, at rekrutteringspersonalet er uhøfligt, fordi de er kræsne, krævende eller endda bare modbydelige. Andre føler, at en almindelig praksis med ikke at følge op med en jobkandidat efter et interview er uhøfligt. Uanset årsagen til opfattelsen er det en negativ begivenhed, der kan fremmedgøre folk. Denne fremmedgørelse kan rettes ikke kun mod den enkelte rekrutterer, men også til arbejdsgiverens virksomhed.

Markedsføring Overvejelser

En rekrutterer er ofte ansvarlig for det første indtryk, en jobkandidat har af det ansættende selskab. Således kan et virksomheds overordnede billede positivt eller negativt påvirkes af en rekrutterings adfærd og kommunikation. På grund af de vigtige markedsføringsmæssige konsekvenser, dette har, især for branding af et firma, har en arbejdsgiver ikke råd til at ignorere uhøflighed af rekrutterere. Forestil dig et firma med berømte positive og venlige virksomhedskulturer, som Google eller Pixar, ved hjælp af uhøflige rekruttere. De ville aldrig tillade dette, og virkelig ingen arbejdsgiver burde. En vigtig måde at sikre dette på er at gennemføre passende bemandingsstrategier og taktik.

Strategier og taktik

Den bedste kontrol, en arbejdsgiver har til at forhindre uhøflighed blandt sine rekrutteringspersoner, er at sikre, at alle rekrutteringsvirksomheder virksomheden bruger, både internt eller eksternt, er korrekt uddannet og orienteret. Der bør være klare retningslinjer og procedurer, der skal følges for at nærme sig, håndtere og kommunikere med potentielle kandidater. Arbejdsgiveren skal også sikre, at der løbende overvåges rekrutteringernes adfærd og arbejdsmetoder. Dette kan gøres ved at bruge anmeldere, der udgør kandidater for at vurdere rekrutteringen. Hvis der er et identificeret problem, og det ikke kan afhjælpes, bør arbejdsgiveren kraftigt overveje at afbryde den pågældende rekrutterings eller agenturets ydelser.