Et ramme for markedsføringsstrategier og beslutninger i Hospitality Marketing

Vying for og vindende kunder i hospitalsbranchen tager en mangesidig marketingstrategi fokuseret på forskellige kommunikationsmetoder. Uanset om du bruger mail eller ansigt til ansigt-kontakt, skal marketingkampagner sælge kunder om funktioner og fordele ved hospitalsvirksomheden fremmes. Især er der specifikke kampagnetyper, der fungerer som rammer for marketingstrategier i hospitalsbranchen.

Direkte post

Brev, der sælger hotelophold, restauranttilbud eller rabatter på indlæggelser til forlystelsesparker er en måde at markedsføre gæstfrihedstjenester på. Disse bogstaver indeholder typisk specielle priser og alle fordelene eller fordelene ved en bestemt tjenesteudbyder. Bogstaver er en relativt billig måde at kommunikere med gæster, men kan ikke være lige så effektive, når man konverterer kundeemner til salg som ansigt til ansigt. Direkte mail kan dog konvertere potentielle kunder til glade kunder, givet det rigtige indhold.

Telemarketing

Mange hospitalsvirksomheder bruger telemarketingcentre og telefonkampagner til at bestille potentielle kunder på resorts eller sælge dem feriepakker. Dette er almindeligt i timeshare-industrien, hvor telemarketers forsøger at sælge gæster på at deltage i timeshare-præsentationer og tilbyde dem gaver til deres deltagelse. Disse typer af marketingtjenester kræver erhvervelse af kundeemner og speciel software til sporing af kampagner. Selv om mange mennesker finder disse typer af ydelser irriterende, er de effektive til markedsføringstjenester til kunder.

Sociale medier

Sociale medier er en omkostningseffektiv metode til hospitalsvirksomheder til at markedsføre deres brand, tjenester og specielle kampagner til grupper af ligesindede individer over hele verden. Du kan udnytte internettet til at markedsføre gæstfrihedstjenester til forbrugere, der ellers ikke ville være tilgængelige på grund af politik eller geografiske barrierer. Fan sider, firma profiler, kommunikations feeds og indhold marketing kanaler er blandt de metoder marketingfolk bruger til at nå deres målgrupper. Sociale medier fungerer også som en effektiv metode til at indsamle markedsintelligens og indsigt i forbrugernes præferencer.

Off-Premises Kontakt

Nogle hospitalsvirksomheder opretholder kabiner i indkøbscentre, kasinoer eller specielle begivenheder i fællesskab for at markedsføre forbrugerne i et ansigt til ansigt-samspil. Dette er en anden populær markedsføringsteknik i timeshare-branchen. Repræsentanter taler til enkeltpersoner og forklarer fordelene ved at deltage i en timeshare-præsentation. Også repræsentanter kan afgøre, om potentielle gæster er kvalificerede til at deltage i en præsentation, givet specifikke kriterier. Off-premises kontakt med potentielle kunder er en overbevisende metode for gæstfrihed virksomheder at bruge til at få gæster til deres virksomheder.