Emosionel intelligens og effektivitet på arbejdspladsen

Emosionel intelligens kan opsummeres som evnen til at genkende, udøve kontrol over og påvirke følelser, enten i dig selv eller andre. Forbedring af din følelsesmæssige intelligens kan dramatisk øge din effektivitet som en lille virksomhedsejer, leder eller medarbejder.

Følelsesmæssig bevidsthed

Den grundlæggende indikator for kompetence i følelsesmæssig intelligens er følelsesmæssig bevidsthed eller evnen til at identificere følelsesmæssige påvirkninger i dit liv og i andres liv. Følelser kan få folk til at vise ukarakteristisk, undertiden kontraproduktiv adfærd; At være opmærksom på følelsesmæssige påvirkninger er det første skridt i at udnytte disse uforudsigelige kræfter. Mastering af følelsesmæssig bevidsthed kan gøre dig til en meget mere effektiv kommunikator på arbejdspladsen. Det kan hjælpe dig med at forstå, når følelser som vrede, irritation eller spænding påvirker din opfattelse af en situation. Bevidsthed kan også gøre dig opmærksom på andres følelsesmæssige tilstande på arbejdspladsen, så du kan se ud over deres ord og handlinger for at fastslå betydninger og årsager.

Følelsesmæssig selvkontrol

Selvkontrol er det logiske næste skridt efter følelsesmæssig bevidsthed. Efter at være i stand til at identificere følelsesmæssige påvirkninger i dig selv, er næste nøgle at lære at kontrollere følelsesmæssige påvirkninger, og ikke lade dem diktere din adfærd. Dette giver dig mulighed for konsekvent at træffe lydbeslutninger og værdifulde bidrag på arbejdspladsen, hvilket giver et ry som en pålidelig holdspiller.

At være opmærksom på indflydelse fra vrede under et negativt præstationsreferencemøde kan for eksempel hjælpe dig med at tage kontrol over den vrede, med vilje at kommunikere på en høflig og professionel måde, når dit instinkt kan være at skille sig ud i selvforsvar.

Empati

Empati er en anden naturlig afstødning af følelsesmæssig bevidsthed. Empati er evnen til at træde uden for din personlige oplevelse og forsøge at forstå et problem ud fra andres perspektiver. Udtrykket "stå i andres sko" beskriver empati perfekt.

Evnen til at identificere følelsesmæssige påvirkninger i andre og empati med det, de føler, kan give forskellige fordele i konflikthåndteringssituationer på arbejdspladsen. Hvis du er en leder, der holder et negativt præstationsreferencemøde med en medarbejder, kan du vende ovenstående eksempel. Du kan muligvis fornemme vrede og frustration i medarbejderen og ændre dine meddelelser i overensstemmelse hermed for at give et positivt og produktivt resultat.

Forholdsudvikling

Denne komponent af følelsesmæssig intelligens kaldes af forskellige termer, men det grundlæggende koncept forbliver det samme. Mennesker, der behersker følelsesmæssig intelligens, kan udnytte deres evner til at udvikle varige forhold på arbejdspladsen. Ægte forhold afhænger af forståelse, kommunikation, konflikthåndtering og en masse empati, som alle er i den følelsesmæssige intelligens værktøjskasse. Stærke forhold på arbejdspladsen kan øge din effektivitet i holddynamik og samarbejdsvilkår på jobbet.