Gør Vision Statements & Mission Statements Forbedre Ydeevne?

Mission- og visionserklæringer er ikke beregnet til at være rene rumholdere. De udtrykker organisationens forretningsprincipper og formålet med virksomheden og skaber rammer for opretholdelse af forretningsaktiviteter. Både nonprofit og for-profit virksomheder har dem, men det er en proaktiv tilgang, der sikrer, at mission og vision inspirerer medarbejdere til at opnå high performance ratings, uanset om virksomheden har overskud.

Hvad mener de

Organisationer offentliggør typisk deres mission- og visionerklæringer på deres hjemmesider og brevpapir og i deres virksomhedsbrochurer og medarbejderhåndbøger. Opgaven af ​​en nonprofit enhed er generelt bevist af organisationens arbejde. For eksempel hedder Harvesters hjemmeside klart sin mission: "At fodre sultne mennesker i dag og arbejde for at ende sulten i morgen." En mission for en fortjeneste kan dog overskygges af sit mål om at tjene penge eller hæve prisen på selskabets beholdning. Derfor er det forsigtigt at undersøge, hvad missionen virkelig er, og hvorfor den eksisterer, før den måler sin medarbejder eller organisatoriske ydeevne.

Forbindelse

Faktisk forbinder organisationsmission og visionserklæringer til medarbejderens præstationer den største udfordring for arbejdsgivere. I sin november 2013-artikel "Forbes", der hedder "3 måder din virksomheds mission kan blive dit bedste medarbejderforlovelsesværktøj", anbefaler Salt Lake City-baserede forretningsstrategikonsulent Larry Myler tre trin. Han siger at fokusere på produktet, ikke processen; at sikre, at medarbejderne ved fordele og ulemper ved at gøre deres arbejde i modsætning til ikke at gøre deres arbejde; og minde medarbejderne om, hvor meget du sætter pris på dem er nøglen til at gøre den vigtige sammenhæng mellem mission- og visionserklæringer og medarbejderpræstationer.

Hvordan medarbejdere lærer missionen

Før en organisations mission- og visionserklæring kan påvirke medarbejdernes præstationer, skal medarbejderne omfavne de organisatoriske værdier, så de også ser deres arbejdsgivernes mission som en integreret del af virksomheden. Bare at offentliggøre et følsomt stykke i medarbejderhåndbogen betyder ikke nødvendigvis, at en ny medarbejder straks tager fat på virksomhedens mission. Medarbejdere skal tage ejerskab af missionen som om det er en del af deres jobbeskrivelse - det gør det lettere at udføre organisationens mission i alle aspekter af deres ansvar. Arbejdsgiverens mission- og visionerklæringer kan let påvirke præstationen, når de bliver en del af præstationsstandarderne. For at måle, hvordan medarbejderpræstation påvirker mission og vision, skal virksomhedens mission og vision kvantificeres i medarbejderens præstationsstandarder eller forventninger.

Sætte kunder først

Missionen, som mange organisationer har, er "at sætte kunderne først." De er stolte af at levere højkvalitets kundeservice og løfte for at gøre kunderne til deres første prioritet. Hvorvidt denne mission forbedrer medarbejdernes ydeevne er forholdsvis let at måle. Gennem på-job-træning, mentorskab og arbejdserfaring vil en medarbejder uden kundeservicetræning i sidste ende lære at betjene kundens behov, er afgørende for organisationens succes. Medarbejderen lærer også, at hvis hun ikke opfylder kundens behov, vil hun sandsynligvis modtage en advarsel eller disciplinær handling baseret på hendes svigt, der lever op til arbejdsgiverens forventninger. I dette tilfælde er opnåelsen af ​​højtydende karakterer afhængig af forståelsen af ​​virksomhedens mission og inkorporering af det i alle aspekter af hendes arbejdsopgaver og ansvar.

Kigger på flipsiden

Fjern organisationens mission- og visionserklæringer fra ligningen, og der kan være alvorlige konsekvenser eller mindst en arbejdsstyrke, der går tabt og uden rigtig retning. Der er faktisk virksomheder, der ikke tager tid til at konstruere, hvad det virkelige formål med deres forretning er. Medarbejdere, der arbejder for disse virksomheder, kan meget vel udføre deres arbejdsopgaver i henhold til beskrivelsen eller standarderne fastsat af deres tilsynsførende. Men de kan også mangle de grundlæggende grunde til, at de gør det arbejde, som de er blevet ansat for. Når virksomheden gennemfører sin mission og vision - og når medarbejderne omhygger med denne mission og vision - har formålet at styrke årsagen til, at de blev ansat og dermed forbedre deres arbejdsindsats.