Diffusion af innovation i fremstillingsindustrien
Ligegyldigt hvor stor et nyt produkt er, vil ikke alle acceptere det med det samme. Diffusion af innovation er en teoretisk ramme præsenteret af EM Rodgers i 1962, der beskriver, hvordan nyheder spredes gennem befolkninger, hvad enten de er nye ideer, adfærd eller produkter. Virksomheder inden for fremstillingsindustrien er primært interesserede i at få forbrugerne til at vedtage deres produkter. Diffusion af innovationsteori hjælper disse virksomheder med at forstå de sociale kræfter, de står over for, når de introducerer nye produkter.
Diffusion af innovationsmodel
Når en producent sætter et innovativt produkt på markedet, kan det have begrænset offentlig bevidsthed. Typisk er en lille gruppe på ca. 2 procent af det potentielle marked den første til at vedtage romanelementet. Terminerede innovatører, denne gruppe omfatter lederne af den forbrugende offentlighed. De efterfølges af de "tidlige adoptere", som regel omkring 14 procent af det potentielle marked. Det er, når de næste to grupper begynder at købe et nyt produkt, som salget virkelig tager af. De tidlige adoptere efterfølges af et tidligt flertal på ca. en tredjedel af det potentielle marked, og derefter af en anden tredjedel benævnt det sene flertal. Det mest modstandsfulde markedssegment er laggardgruppen, der udgør de sidste 16 procent af målpopulationen. Målpopulationen eller markedsstørrelsen varierer. For eksempel bruges køleskabe af stort set alle amerikanske forbrugere. Markedet for videospil, mens det er stort, er næsten ikke så universelt, ifølge Boston University.
Adopter Egenskaber
Innovatorer kan være en lille del af en forbrugerpopulation, men de spiller en central rolle, fordi de giver det første salg af et nyt produkt og tager en ledende rolle. Andre grupper har tendens til at følge deres bly. Hvis en virksomhed kan tilfredsstille innovatørgruppen, er oddsene for innovationen, der diffunderer til almindelig brug, meget forbedret. Tidlige adoptere er modtagelige for nyhed og følger let ledelsen for innovatører. De tidlige og sene flertallet forbrugerne viser varierende grad af tvivl og skepsis. De er villige til at være overbeviste, men risikerer ikke at prøve noget nyt, før det er et bevist produkt. Laggards tendens til at være konservative og tilbageholdende med at opgive traditionelle produkter og metoder.
Faktorer der påvirker diffusionshastigheden
Den hastighed, hvormed innovationer er vedtaget varierer på baggrund af flere faktorer. Innovationer er ofte dyre tidligt. For eksempel var mikrobølgeovne dyre i slutningen af 1970'erne, og dette sænkede væksten i salget. Lavprisprodukter kan sprede sig hurtigere. Risiko er en anden faktor. Når en forbruger vedtager en usædvanlig teknologi eller et produkt, kan han blive betragtet som mærkelig af andre. Derudover lever nye produkter ikke altid op til forventningerne. Fordi vedtagelse af et nyt produkt kræver læring af nye færdigheder, kan den krævede indsats forsinke diffusion. For eksempel var nogle forbrugere tøvende med at købe tidlige pc'er, fordi det krævede at erhverve nye færdigheder.
Marketing Strategies
Effektive markedsføringsstrategier varierer afhængigt af hvor langt processen med diffusion af en innovation er sket. En fabrikant kan muligvis gøre lidt ud over at gøre innovatører og tidlige brugere opmærksomme på et nyt produkt og levere driftsmanualer og vejledninger. Den tidlige og sene flertalsforbruger ønsker at kende produktets værker og er blevet vedtaget med succes fra andre. Statistikker om brugersucces er nyttige her, ligesom vidnesbyrd. Produktdemonstrationer og muligheder for at prøve den nye vare inden du køber, er effektive marketingværktøjer til disse grupper. Laggards må holde ud, indtil de føler socialt pres fra andre til at vedtage et produkt, der er blevet bredt accepteret.