Wow Factor in Business
"Wow" -faktoren er et almindeligt anvendt slangbetegnelse i erhvervslivet, der oftest viser, hvad et firma gør, ud over kundernes forventninger til at levere en god produkt- og serviceoplevelse. Ofte vedrører det en usædvanlig kundeservice, hvor en medarbejder giver kunden mere end han forventede eller noget, han slet ikke havde forventet.
Literal Fortolkning
En bogstavelig fortolkning af "Wow" -faktoren er en kundeoplevelse med dit produkt eller din tjeneste, der får hende til straks at sige eller tænke "Wow!" på grund af hendes behagelige overraskelse. Denne oplevelse nævnes undertiden i markedsføring som et øjeblik af magi. Dette er et punkt, hvor en kunde har en overvældende positiv oplevelse, der vil gøre hende begejstret over muligheden for at komme tilbage til din virksomhed og købe fra dig igen.
Betydning
"Wow" -faktoren tilbyder små virksomheder og andre virksomheder med visse markedsmæssige ulemper muligheden for at skelne sig fra konkurrenterne for kunder på udkig efter mere end bare en god pris. En meget positiv oplevelse beder kunderne om at komme tilbage til gentagne besøg. Over tid fører flere konsekvente og meget positive oplevelser af samme vinkel til kundeloyalitet, den stærkeste forbindelse, din virksomhed kan gøre med sine kunder.
Præsentationer
"Wow" -faktoren kan også forekomme under en virksomhedspræsentation, hvor virksomheden præsenterer sit mærke, produkt eller service eller i en salgspræsentation, hvor en sælger bruger visuel støtte til at forbedre præsentationens indvirkning. Ved at tilføje kraftfulde billeder, imponerende lyd og visuel support eller andre usædvanlige røre ved en virksomhedspræsentation, kan du imponere dit publikum til det punkt, hvor de føler sig tvunget til at reagere eller handle.
Strategi
Nogle virksomheder gør "Wow" -faktoren et fremtrædende element i deres kundeservice tilgang, mens andre blot stoler på gode medarbejdere til rutinemæssigt at imponere kunder. Typisk for at få medarbejdere til at tilbyde mere end de og kunderne forventer, skal du gøre imponerende kunder et specifikt mål. Ledere kan rollespille med medarbejdere om, hvordan man går ud over fælles salgs- og service scenarier for at efterlade et mindeværdigt indtryk. Kommunikation og træning kan hjælpe jeres firma eller mærke "Wow" kunder regelmæssigt.
Populære Indlæg
Efterspørgselsprognoser kan være enkle i stabile miljøer, hvor fremtiden meget ligner fortiden. De fleste små virksomhedsejere lærer dog tidligt, at fremtiden sjældent replikerer fortiden. Som følge heraf er efterspørgselsoverslag - evnen til at forudsige fremtidige salg - en kritisk færdighed. Lige så
Læs Mere
Ulykkede medarbejdere kan skade din lille virksomheds produktivitet og omdømme. De kan tale syge af virksomheden på jobbet og godt efter at de forlader. Ledere har en overflod af muligheder for at håndtere en ulykkelig arbejdstager, herunder at skære medarbejderen løs. Normalt kan en leder dog tage mindre ekstreme foranstaltninger, hvilket gør en medarbejder lykkelig ved at forbedre sit arbejde og hjemme liv. One-
Læs Mere
Regering og private organisationer giver mulighed for minoritets kvinder til at forfølge en videregående uddannelse eller drive en virksomhed med et tilskud. Afroamerikanske, asiatiske amerikanske, amerikanske indianere og latinamerikanske kvinder er berettiget til hjælp. Du skal påvise et økonomisk behov, når du ansøger om tilskud. Disse
Læs Mere
Hvis din hjemmevirksomhed betalte en medarbejder mere end $ 600 i kalenderåret, skal du udarbejde en W-2-formular. Information Angiv firmaets navn, adresse, arbejdsgiverens identifikationsnummer, medarbejderens navn, adresse og socialsikringsnummer i de relevante felter på W-2-blanketten. Hvis du har betalt en løn, der er underlagt statslige skatter, skal du oplyse staten og dit firmas statsskatteidentifikationsnummer. A
Læs Mere
Revisorer arbejder for at studere indviklingen i regnskabsprocedurer og nøjagtigheden af virksomhedens bogføring. Mange revisorer arbejder også med det store billede og studerer, hvordan virksomheder nærmer sig økonomi og de kontrolsystemer, de bruger, kendt som kvalitetsrevision. Denne type revision er afgørende for virksomheder, der søger at forbedre deres regnskabsstandarder, og det kræver en revisor med både erfaring og de rigtige færdigheder til at levere den nødvendige værdi. Objektivitet O
Læs Mere