Grundlag for kvalitetskontrol og forbedring

Bogen "Grundlag for kvalitetskontrol og forbedring" af Amitava Mitra er en tekst, der er egnet til brug i universitetsklasser, men en virksomhedsejer har brug for mere konkrete og praktiske råd, der kan anvendes straks til en virksomhed. Grundlæggende kvalitetsstyringsprincipper kræver specifikke politikker og procedurer, som fører til produkter af højere kvalitet. Du kan anvende sådanne principper på enhver forretningsproces for at opnå en løbende forbedring af ydeevnen.

Ledelsen skal give kvalitetsledelse

En grundlæggende komponent i kvalitetskontrol er ledelsesstøtte. Kvalitetssikringsretningslinjer antyder, at medarbejderen med ansvar for kvalitetskontrol skal rapportere direkte til den øverste ledelse for at sikre, at kontrollen gennemføres. For effektiv kvalitetskontrol skal du oprette en virksomhedskultur, der værdier kvalitet på alle niveauer i organisationen. En kooperativ tilgang med input fra alle medarbejdere om, hvordan man bedst kan opnå den højeste kvalitet, fører til planer, der kan implementeres af kvalitetsstyringschefen med støtte fra øverste ledelse.

Kvalitet kræver kvalificerede medarbejdere

For at opfylde et af de vigtigste krav til kvalitetskontrol skal du sikre dig, at dine medarbejdere er kvalificerede til at udføre deres arbejde. Som en del af dit kvalitetsstyringsprogram skal du definere, hvilke kvalifikationer der kræves for hvert job. Den medarbejder, der er ansvarlig for kvalitetskontrollen, fører fortegnelser over uddannelse og sikrer, at medarbejderne har de nødvendige kvalifikationer. For dem, der ikke opfylder kravene eller for hvem kvalifikationerne øges, skal virksomheden tilbyde træning for at bringe medarbejderne op på de nødvendige niveauer.

Leverandører skal levere kvalitetskomponenter

Kvaliteten af ​​dine produkter er ofte stærkt påvirket af de komponenter og materialer, du bruger til fremstilling af dem. For at kontrollere kvaliteten kan du enten inspicere og afprøve prøver af alt, hvad du modtager fra leverandører, eller du kan kvalificere dem som acceptable kilder. For at blive kvalificeret skal leverandører implementere kvalitetsprogrammer, der ligner din, og sikre, at det, de leverer, opfylder dine specifikationer. Som du arbejder på at forbedre dine kvalitetskontroller, vil de fleste af dine leverandører i sidste ende blive kvalificeret, og du vil kunne reducere inspektion og test af indgående materiale.

Korrektionsresultater i forbedringer

Når du først har gennemført grundlæggende kvalitetskontrolprocedurer, kan du begynde at arbejde på løbende forbedringer. Kontrolprocedurerne for dine egne operationer, dine medarbejderkvalifikationer og dine leverandører gør dig opmærksom på problemer, som de opstår. Når der er et problem, der påvirker kvaliteten, skal du følge op for at finde årsagen til problemet og indgive korrigerende foranstaltninger for at fjerne årsagen. Når du fortsætter med at forbedre dine operationer ved konstant at fjerne fejlkilderne, vil din udgangskvalitet vise en løbende stigning.