Hvorfor er eksklusivitet værdifuld i detailhandel?

En forhandler køber varer fra en producent eller grossist og videresælger dem til forbrugerne. Eksklusivitet henviser til en situation, hvor en bestemt forhandler er den eneste, der har lov til at videresælge en bestemt leverandørs varer. Dette forhold giver flere forskellige fordele til en forhandler. Som et alternativ gør nogle detailhandlere deres egne mærkevarer til salg i butikker.

Prissætning Fleksibilitet

Hvis du er den eneste forhandler, der markedsfører et bestemt mærke, har du fleksibilitet i forhold til en mere konkurrencedygtig situation. Mens du skal overveje de langsigtede konsekvenser af din prisstrategi, kan du generelt lave en højere margen på eksklusive varer. Kunder, der ønsker varerne, lærer hurtigt, at hvis de vil have dem, har de kun en måde at få dem på. Så længe du tilbyder en positiv kundeoplevelse, og dine priser ikke er uhyggelige i forhold til erstatninger, kan du opretholde stærke bruttomarginer.

Forhandler Differentiering

Eksklusivitet kan potentielt give nøglen til at opbygge et særskilt værdiforslag til dine målrettede kunder. Differentiering er signifikant i marketing. Differentiering indebærer en klar kommunikation om noget, du giver, der er større, anderledes eller bedre end hvad konkurrenterne giver. Hvis din detailvirksomhed er den eneste udbyder af et højspørgselsmærke, kan du udnytte dette faktum på tværs af alle dine kampagner for at appellere til kræsne købere.

Kunde loyalitet

Når du først tiltrækker kunder, kan du udnytte din eksklusivitet til at udvikle loyale relationer. Loyalitet er det ultimative inden for detailhandel. Et loyalt forhold betyder, at en kunde har en følelsesmæssig tilknytning til din virksomhed og er ofte villig til at ofre for at købe fra dig. Hvis du kombinerer dine eksklusive mærker med kvalitetsservice og andre positive attributter, kan du opnå loyalitet. Over tid har kunderne tendens til at forbinde eksklusive mærker med dine detailvirksomheder, hvilket øger deres gunstige image af din virksomhed.

Private label distribution og vertikal integration

Når detailhandleren ejer sin egen produktionsanlæg eller kan samarbeide med producenter af relevante varer, kan den producere det, der almindeligvis betegnes som "private label" mærker. Mange supermarkedskæder og big-boxkæder såsom Walmart, for eksempel, tilbyder deres egne eksklusive butikker mærker af mange ting. Nogle detailhandlere engagerer sig i vertikal integration ved at distribuere deres fremstillede varer gennem andre detailkanaler. Apple sælger f.eks. Sine mobilteknologiske produkter gennem andre detailforretninger ud over at sælge dem gennem sine egne butikker. Dette scenario gør det muligt for forhandleren at udvide sin markedsplads gennem bredere produkttilgængelighed.