Hvad er miljøkonflikt på arbejdspladsen?

Ikke alle konflikter på arbejdspladsen har den samme årsag eller den samme løsning. Konflikter kan udløses af forskelle i personlige værdier, konkurrence for at opnå indflydelse, konkurrence over en begrænset ressource, forskelle i personlige kommunikationsformer, problemer med organisationens struktur eller pres fra eksterne faktorer. Konflikt forårsaget af ydre pres kaldes "miljøkonflikt."

Stressfaktorer

Når kolleger ofte er i konflikt med hinanden eller med ledelsen, kan det være svært for vejlederne at finde frem til problemets kilde og udarbejde en løsning. En tilgang er at vurdere, hvor meget stress medarbejderne er under. Hvis der er sket nylige ændringer i jobansvar og forventninger, lønstrukturer eller industrien som helhed, kan medarbejderne være i konflikt med hinanden på grund af overdreven stress frem for ethvert grundlæggende problem mellem de involverede.

Spotting Trouble

Nogle gange er konflikt til stede på et subtilt niveau i et stykke tid, før det manifesterer sig som et problem, som f.eks. En HR-klage, en shouting-kamp på kontoret eller et retssag. Tilsynsførende bør lære at se på indikationerne på, at en medarbejder bliver utilfreds. En medarbejder, der begynder at handle, trækkes tilbage på møder, undgår øjenkontakt, sidder længere væk fra kollegaer eller bruger fjendtlig kropssprog, kan være vred på en konflikt med en kollega eller en vejleder. Hvis den vrede medarbejder for nylig har været udsat for meget stress på grund af eksterne faktorer, som f.eks. En økonomisk nedtur, der påvirker industrien, kan konfliktårsagen være miljømæssig.

konflikter

Miljøfaktorer kan bidrage til mange konflikter. F.eks. Hvis en recession tvinger virksomheden til at falde ned, og de resterende medarbejdere er forpligtet til at påtage sig en tungere arbejdsbyrde som følge heraf, kan dette medføre flere forskellige potentielle konflikter. Medarbejdere kan føle sig frygtelige eller forfølgelsesfulde over for vejlederne over oplæg og ekstra arbejde. Nogle kan være vred på hinanden på grund af en opfattelse af, at den øgede arbejdsbyrde ikke blev tildelt retfærdigt. Nogle kan blive konkurrencedygtige med tidligere venlige kolleger i et forsøg på at demonstrere deres værdi for organisationen og undgå at blive afskediget. Det er vigtigt at erkende, at miljøkonflikter er produkter af ekstern stress og ikke tegn på, at de involverede personer grundlæggende er uforenelige, som med andre former for konflikter.

Løsninger

Den mest effektive tilgang til enhver konflikt afhænger af to faktorer: hvor vigtigt forholdet er, og hvor vigtigt det er at nå målet om konflikten. I situationer hvor målet er vigtigt og forholdet ikke er, er selvoptagelse ofte den mest effektive konfliktstilstand. En medarbejder der frygter at miste sit job kan meget vel føle, at han er i denne type situation. Men hvis forholdet mellem kollegaer bliver beskadiget uden reparation, vil situationen for alle medarbejdere kun blive værre. I situationer, hvor både mål og forhold er vigtige, er den bedste tilgang enten at kompromittere eller samarbejde for at gøre situationen bedre for alle. Find ud af detaljerne i den umiddelbare tvist og udarbejde en løsning, der genopretter en følelse af sikkerhed og retfærdighed for alle parter.