Effekten af ​​brandbevidsthed om forbrugeropkøbsadfærd

Brand awareness er en vigtig del af markedsføringsindsatsen, da forbrugere overvældet af mængden af ​​kommercielle meddelelser, de ser eller hører, bruger mentale genveje til at træffe deres beslutning. Imprinting i deres sind hvad dit brand er og hvad det står for kan øge salget, især i områder hvor få åbenlyse forskelle er tydelige blandt konkurrenterne.

Undersøgelser

Forbrugerne bruger heuristics til at træffe deres købsbeslutninger ved hjælp af mentale genveje for at strømline processen og undgå at blive lammet af antallet af tilgængelige muligheder eller behovet for konstante sammenligninger mellem konkurrenter. Flere undersøgelser har vist, at brand awareness er en udbredt valg taktik for forbrugere uerfarne i at købe en vare. En 1990 Hoyer og Brown undersøgte først knyttet brand awareness til forbrugernes præferencer, og resultaterne er blevet bekræftet i flere efterfølgende bestræbelser.

Køb vaner

Undersøgelser har vist, at kunderne vælger hurtigere blandt en række muligheder, der omfatter et kendt mærke, end de beslutter med et sæt, der kun omfatter uvant. Ved eksponering for andre mærker blev forekomsten af ​​at vælge originalen baseret på bevidsthed afvist, men de fleste valgte stadig det samme mærke med høj bevidsthed, de valgte i første omgang. Forbrugerne i en undersøgelse foretaget under ledelse af to australske universiteter samplede færre mærker i produktforsøg, da der var bevidsthed om et af mærkerne end i undersøgelser, hvor alle var ukendte.

Konsekvenser

Opbygning af brand awareness kan øge din markedsandel på en række måder. At være den første til at få dit mærke implanteret i kundernes sind øger adgangsbarrieren, som andre mærker måske står over for senere. Hvis din industri er mere konkurrencedygtig eller allerede har etablerede spillere, skal du sandsynligvis være mere aggressiv i din tilgang, men du kan stadig blive et af de mærker, forbrugerne overvejer, hvis de bliver mere opmærksomme på dit navn. Den australske undersøgelse viste også, at bevidsthedsvirkningen er medieret af omkostninger, så øget mærkebevidsthed ikke nødvendigvis kan efterfølges af en stigning i prisen på dit produkt eller din tjeneste.

Teknikker

For at opbygge brand awareness skal du sørge for at dit målmarked er udsat for dine produkter og genkender dem på flere måder. Et identificerbart logo og særskilt mærkebesked kan præsentere gentagelse, der kan gøre dit navn mindeværdigt. At få dit mærke udsat for publikum kan ske via flere distributionsplatforme, fra direkte markedsføring til traditionel reklame til sociale medier til PR. Mens strategien for hver kampagne kan variere, en konsekvent skildring af mærket og en forpligtelse til at følge op på løfterne i den første eksponering, hjælper med at bringe dit produkt i spidsen for forbrugernes sind, når det er på tide at træffe en beslutning at købe.