Hvad er et Centrex telefonsystem?

I virksomheder, der både er store og små, har et effektivt telefonnetværk et vigtigt redskab til at forbedre produktiviteten og interkontorens sikkerhed. Men mens større virksomheder ofte har råd til at installere og styre deres eget telefonnetværk, kan små virksomheder måske ikke have kapitalen til at investere. For at imødekomme behovene hos disse mindre virksomheder tilbyder mange telefonudbydere virksomhedens centrale udveksling eller Centrex-systemer.

Central Exchange

Et centralt udvekslingssystem er et centraliseret telefonsystem med funktioner som trevejs konferenceopkald, opkaldsoverførsel, opkalds-id og voicemail. Telefonlinjer i et Centrex-system er generelt de samme som almindelige telefonlinjer, idet undtagelsen er, at særlige funktioner er virksomhedsbrede i stedet for at være begrænset til specifikke håndsæt i virksomheden. Centrex-systemer betjenes af telefonvirksomheder som en betaltjeneste til klientfirmaet, generelt til en lavere pris end det ville være nødvendigt at installere og administrere en privat filial eller PBX.

Centrex Providers

En række telefonitjenester tilbyder Centrex-tjenester til virksomheder. Disse virksomheder spænder fra specialiserede virksomheder telekommunikation selskaber som Windstream til mobile og standard telefon udbydere som AT & T og Verizon. Afhængigt af lokaliteten kan en række lokale eller regionale virksomheder også tilbyde Centrex-virksomheder.

Centrex Udstyr og Service

Afhængigt af udbyderen og den købte servicepakke kan Centrex-systemer leveres med en række udstyrsmuligheder. Typiske muligheder omfatter grundlæggende telefonlinjer med udvidede funktioner, selvom højere niveauer kan omfatte telefoner med flere funktioner. Disse tjenester omfatter ofte også opgraderinger, da udbyderens eget udstyr forbedrer, vedligeholdelsestjenester og netværksskalering, efterhånden som virksomheden vokser eller kontrakter.

Traditionelle Centrex Systems

Traditionelle Centrex-systemer kører på basale telefonlinjer som hjemme telefon tjenester. Telefonlinjer fører fra kundesiden til telefonfirmaets lokaler i modsætning til en centralcentral på stedet. Telefonfirmaet opretholder skifteudstyr, forbinder og leder opkald til klientfirmaet. Disse linjer kan enten være flere traditionelle kobberparlinjer eller via multiplekselinjer over en enkelt kobberledning eller fiberoptisk forbindelse.

Moderne Centrex Systems

Med udgangspunkt i cloud computing bruges nogle Centrex-systemer som dem, der tilbydes af Verizon, til at bruge skybaserede mobiltjenester i stedet for traditionelle kablede Centrex-systemer. Oplysninger og opkald routes trådløst til Verizon-computere, hvor de centralt opbevares, tilsluttes og styres digitalt. Disse systemer kan være nyttige i områder med stabil mobiltelefon modtagelse, men er hæmmet af områder, hvor Verizon service er allerede reduceret.