Hvordan Wi-Fi bruges til at tiltrække kunder

En Wi-Fi hot spot i en virksomhed giver kunderne mulighed for at oprette forbindelse til internettet uden at bruge kabler. Besøgende kan bruge mobile enheder som smartphones, bærbare computere eller tabletcomputere til at sende eller modtage e-mail, få adgang til websteder eller udføre andre handlinger via internettet. Detailhandlere og virksomheder i hospitalsbranchen, såsom hoteller, restauranter og arrangementer, opretter Wi-Fi hotspots for at tiltrække nye kunder og øge loyaliteten af ​​eksisterende.

Hoteller

Hoteller tilbyder Wi-Fi-faciliteter til kunder som en måde at differentiere deres service på. Wi-Fi er især vigtigt for forretningsrejsende, fordi det giver dem mulighed for at holde kontakten med deres firmaer og udføre arbejde, der kræver en internetforbindelse. Andre hotellets gæster sætter pris på bekvemmeligheden ved at surfe på internettet for at finde ud af om lokale attraktioner eller ved at bruge email for at holde kontakten med deres familier.

Kaffebarer

En Wi-Fi-hotspot i en kaffebar eller restaurant tilbyder ekstra værdi til kunderne, især hvis tjenesten er gratis. Forretningsfolk, der rejser, kan komme i gang med internetrelateret arbejde i et afslappet miljø i stedet for at forsøge at finde en internetforbindelse i et offentligt område. Kaffebarer med Wi-Fi hotspots gør også nemme mødelokaler til forretningsfolk, som måske skal have adgang til information via internettet under et møde.

Forhandlere

Detailhandlere, der opretter Wi-Fi-hotspots, kan tiltrække kunder ved at udnytte et koncept kendt som "mobile merchandising." Produkter med specielle stregkoder, kaldet 2D stregkoder, kan sende meddelelser til forbrugere med smartphones. Stregkoderne giver billeder af det produkt, der anvendes, gør specialtilbud og formidler reklamemeddelelser. Oplysningerne fra stregkoderne kan forbedre kundernes shoppingoplevelse og differentiere en butik fra andre detailhandlere.

Mærkeloyalitet

Virksomhedsejere, der tilbyder Wi-Fi, kan tiltrække almindelige og loyale kunder, der sætter pris på bekvemmeligheden og værdien af ​​tjenesten. Wi-Fi er også vigtigt for at opbygge brand loyalitet for virksomheder med afsætningsmuligheder på en række steder. En lille kæde af kaffebarer kan for eksempel blive førstevalg for kunderne, når de er på vej.

popularitet

Forskningsfirmaet In-Stat forudsiger fortsat højt vækstniveau i antallet af virksomheder, der etablerer Wi-Fi hotspots, med efterspørgsel drevet af det stigende antal mennesker, der bruger smartphones og tabletcomputere.

Populære Indlæg