Sådan bruges KPI

Key Performance Indicators eller KPI'er er kvantificerbare og måler fremskridt hen imod organisatoriske mål. Baseret på forudgående aftalte foranstaltninger skal de afspejle organisationens mål, de skal være nøglen til dens succes, og de må være kvantificerbare. For at være nyttigt skal KPI'er skrives på en klar, præcis måde, fremmes og gives til medarbejderne, så de kan oversætte alle KPI'er til præcise, handlingsmæssige trin.

1.

Sørg for, at du skriver hver KPI på et klart sprog, der let forstås af alle medarbejdere. For at nå det mål eller mål, som KPI måler fremskridt hen imod, skal alle interessenter og medarbejdere forstå det. Når medarbejderne læser KPI, skal de kunne forestille sig det ønskede slutresultat og den rolle de spiller for at nå det. Dette sikrer, at de ved, hvordan man kan træffe handlinger i retning af at opnå det.

2.

Brug en ensartet måleenhed til at spore fremskridt hen imod målet. Etablere denne måleenhed og hvordan den skal fungere på forhånd. Definitioner med hensyn til præcis beregning af indikatoren og om måling i dollars, timer eller enheder bør også specificeres og anvendes konsekvent for at muliggøre sammenligninger over perioder.

3.

Fremme KPI til hver afdeling og medarbejder i din organisation. KPI'er giver alle i organisationen et klart billede af, hvad der er vigtigt. Udgivelse KPI'er fremmer, hvordan medarbejdere relaterer til organisationens overordnede succes. Når de markedsføres korrekt, skal medarbejderne løbende henvise til virksomhedens KPI'er for at styrke fælles værdier og fælles mål. Vis, hvad målet for hvert KPI er, og vis fremskridtene mod det pågældende mål for at motivere medarbejderne til at nå disse mål.

Advarsler

• Begræns antallet af KPI'er, der er oprettet for at undgå tab af fokus.
• Sørg for, at KPI'er er specifikke for dine organisationsmål, snarere end defineret baseret på industristandarder.