Sådan bruger du Facebook i din organisation

Facebook er en social medieplatform, hvor organisationer kan udnytte strategisk reklame, personlige venskaber, faglige relationer og potentielle kontakter. En undersøgelse fra oktober 2011 fra Booz & Company og Buddy Media viste, at 94 procent af de 100 førende virksomheder betragter Facebook som en af ​​deres "top 3 sociale medier platforms prioriteter", foretrækker det over Twitter og YouTube.

Brand Building

En undersøgelse fra 2010 udarbejdet af digitale kirurger rapporterede, at 41 procent af Facebook-brugere logger ind hver dag, og 40 procent følger et mærke. Facebooks interne netværk og sider kan hjælpe organisationer med at opbygge et produkt omkring deres mærke. Kategorier for Facebook-sider omfatter lokale virksomheder eller sted, firma, organisation eller institution, mærke eller produkt, kunstner, bånd eller offentlig figur, underholdning og årsag eller fællesskab. Hver indstilling tilbyder en grundlæggende skabelon til at udfylde information og uploade medier, men udviklere kan tilpasse sider ved at tilføje eller oprette programmer, der tilpasser åbningsskærmen, udnytte HTML-kode, interagere med online-kalendere og mere. Organisationer kan også oprette en forfængselswebadresse for deres Facebook-side for at tilføje til salgsfremmende materiale.

Reklame

Facebook-annoncer retter sig mod en bestemt placering, alder eller interesse og hjælper med at opbygge et fællesskab omkring en organisation. Ifølge Facebook var en fotostudio rettet mod 24- til 30-årige kvinder, hvis forholdsstatus på socialmedieplatformen viste, at de var forlovet. Efter en initial investering på $ 600 producerede studiet næsten 40.000 dollars i omsætning direkte fra annonceens kvalificerede kundeemner.

Annonce kræver ikke altid en upfront-pris, men hvis der er et højt niveau af interaktion på Facebook om organisationen. En undersøgelse fra marts 2011 af SEOmoz.com viste, at indlæg og sider med et stort antal "aktier", "likes" og diskussion blandt brugere fra forskellige IP-adresser skabte 61 procent flere resultater i Google Søgning.

Kampagner

Selv om Facebook ikke er en direkte salgskanal, kan det være en markedsføringsplatform for kampagner. Brug af salgsincitamenter, som f.eks. At uploade en kupon eller give fans en tidsfølsom rabatkode, kan drive potentielle kunder til en virksomhed. Nonprofitorganisationer drager også fordel af denne lokalitet ved at fremme kommende fundraisers og lede efter gensidige kontakter på venners lister for at udvide deres netværk og nå nye mennesker.

Interaktion

Store virksomheder giver en model for, hvordan man interagerer med kunder gennem sider, opdateringer og Facebook noter. Kleenexs Facebook-side giver for eksempel råd om, hvordan man bliver frisk, og giver fans mulighed for at sende en "Virtual Kleenex Tissue" til syge venner. Multimedia tilbud kan også være fan-drevet, såsom hvordan Red Bull lader fans se tusindvis af bruger indsendt billeder. Sådanne interaktioner kan imidlertid kræve administrativ overvågning, da folk, der er utilfredse med et firma eller en organisation, offentligt kan kritisere det. Sideadministratorer skal afgøre, om sådanne kommentarer skal slettes eller adresseres ved at rette op på en misforståelse eller rette en fejl.

Populære Indlæg