Hvordan formelle interessenter påvirker virksomhedens kontinuitetsplan

Formelle interessenter omfatter grupper af mennesker, der har en direkte interesse i driften af ​​en virksomhed. Dette omfatter typisk ejere eller aktionærer, medarbejdere, kunder og forretningspartnere. En virksomheds kontinuitetsplan er en proaktiv plan, der bruges til at etablere midler til fortsættende aktiviteter midt i juridiske, sociale eller praktiske forsinkelser eller hindringer for operationer. Interessenter skal overvejes i forretningsplanlægning.

Kundeinteraktion

Et element i en virksomheds kontinuitetsplan bør omhandle, hvordan man leverer nødvendige produkter og tjenester til kunder i tilfælde af en butik eller websteds shutdown. En butik kan for eksempel være nødt til at lukke midlertidigt for at løse sikkerhedsrisici. Forretnings kontinuitetsplanen kan udarbejde en plan for midlertidige detailstationer eller kiosker på bestemte steder i samfundet. En onlinevirksomhed kan oprette et midlertidigt websted, hvis dets hovedwebsted er hacket eller lukket.

Supply Movement

Partnere i distributionskanalen kan angive, hvordan produkterne skal bevæge sig i tilfælde af transportproblemer eller forstyrrelser i produkttilgængelighed. En forhandler afhænger af fabrikantens og distributørernes evne til at transportere varer for at imødekomme kundernes efterspørgsel. En forretningsplan skal behandle alternative distributionsmetoder, hvis primære transporttjenester, processer eller ruter lukkes. Hvis et firma normalt sender varer via tog, kan det for eksempel være en backupplan at bruge en lastbilflåde, hvis togtransport afbrydes.

Ansattes overvejelser

Medarbejdere har stor indflydelse på en forretnings kontinuitetsplan, fordi de er integreret i virksomhedens fortsatte aktiviteter. Et punkt i planen bør være at tage stilling til, hvordan medarbejdere kan udføre deres jobfunktioner, hvis kontoret eller virksomheden midlertidigt lukkes af en eller anden grund. En alternativ kontorlokation eller en plan om at udføre arbejde hjemme og kommunikere via et intranet eller en virtuel platform kan være inkluderet. Derudover skal virksomheden planlægge, hvordan man skal betale medarbejdere, hvis standardlønningstjenester og -systemer oplever forsinkelser eller forstyrrelser.

Håndtering af miljømæssige trusler

Kunder, aktionærer og lokale myndigheder ser hvordan virksomheder håndterer kritik af forretningspraksis og miljøansvar. At håndtere disse bekymringer proaktivt er ofte kritisk for at opretholde et positivt billede med disse formelle interessenter. En forretnings kontinuitetsplan bør også omhandle PR-strategier og teknikker. Dette omfatter etablering af en tidslinje og kommunikationsværktøjer til brug ved besvarelse af miljøtrusler.