Sådan løses "Aw Snap" på Chrome

Når du surfer på nettet med Google Chrome, kan du muligvis se et "Aw, Snap!" fejlmeddelelse, hvis du forsøger at besøge bestemte websteder. Dette sker, når Chrome opdager et problem, og siden bliver ikke indlæst. Meddelelsen giver ikke præcise detaljer om, hvad der gik galt, men denne fejl angiver normalt et problem med din browserudvidelser eller antivirussoftware. Hvis meddelelsen fortsætter med at blive vist, kan din browser blive beskadiget. Du kan løse dette ved at oprette en ny brugerprofil.

Fejlfinding

1.

Genindlæs websiden. Opdatering af siden løser ofte problemet og slipper af "Aw, Snap!" besked.

2.

Se efter problemer med dine udvidelser, der kan få siden til at gå ned. Klik på knappen "Menu", der er markeret med tre vandrette linjer, vælg "Værktøjer", og klik derefter på "Udvidelser". Deaktiver en udvidelse og genstart browseren. Hvis siden indlæses, er denne udvidelse muligvis ikke kompatibel med hjemmesiden. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med at deaktivere og teste udvidelser en efter en.

3.

Tjek dine indstillinger for anti-virus eller sikkerhedssoftware for at sikre, at de ikke forstyrrer din browser. Nogle programmer tillader muligvis ikke, at visse websites skal indlæses, mens andre kan forhindre, at Chrome får adgang til internettet. For at rette op på dette, tilføj Chrome som en undtagelse i dit programs firewall eller antivirus-indstillinger.

4.

Kør en virus og malware scan med dit anti-virus program. Nogle ondsindet software kan forhindre websteder i at åbne eller blokere Chrome fra at komme online.

Lav en ny profil

1.

Luk Chrome-browseren, og tryk derefter på "Windows-E" på tastaturet for at starte Windows Explorer.

2.

Indtast "% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Brugerdata \" (uden citater) i adresselinjen øverst i vinduet.

3.

Find mappen "Default" i vinduet, der åbnes, højreklik på mappen og vælg "Omdøb". Navngiv mappen "Backup Default" (uden citater).

4.

Start Chrome, og prøv at indlæse websiden igen.

Tips

• Ifølge Google er McAfee Virus Scan, McAfee Enterprise, Spyware Doctor og Comodo Firewall blevet rapporteret som årsag til konflikter med Chrome.
• Du kan overføre bogmærker fra din gamle brugerprofil til den nye. Google anbefaler dog ikke dette, fordi din gamle profil måske er ødelagt. Hvis du stadig vil gøre dette, skal du finde filen Bookmarks.bak i mappen Backup Default, flytte filen til den nye standardmappe og derefter omdøbe filen "Bogmærker" (uden citater).