Sådan annulleres en PayPal eBay-ordre

Uanset om du foretager køb for din virksomhed på eBay, eller du driver en mindre virksomhed, der sælger varer på denne internet auktionswebside, bruger PayPal en sikker, sikker og brugervenlig metode til at foretage og acceptere betalinger online. Hvis du skal annullere en PayPal eBay-ordre, skal du fortsætte forsigtigt gennem eBay's processer som sælger eller køber for at sikre, at du følger de foreskrevne procedurer.

Køberproces

1.

Besøg PayPal-webstedet og log ind på din konto med din email-adresse og adgangskode.

2.

Klik på fanen "Historie" og gennemse de seneste transaktioner, der er angivet for at finde den eBay-ordre, du ønsker at annullere.

3.

Kontroller, om ordren er afsluttet eller uopkrævet, når du finder ordren. Hvis ordren stadig ikke er hævet, vil du se en "annuller" mulighed under "Order Status / Actions." Klik på "Annuller betaling" for at annullere betalingen. Paypal vil sende sælgeren en email besked om annulleringen.

4.

Klik på "Detaljer" ved siden af ​​transaktionen, hvis ordren allerede er gennemført. Her finder du sælgerens kontaktoplysninger. email eller ring til sælgeren for at anmode om tilbagebetaling. En anden måde at kontakte sælgeren på er at logge ind på din eBay-konto og besøge auktionsoversigten. Klik på "Spørg et spørgsmål" nederst på listesiden og vælg det emne, der passer til dit problem. Du kan også klikke på "Nej, jeg vil kontakte sælgeren" for at gå direkte til en kontaktside. Beskriv dit problem kort, bed om en refusion og klik på "Send".

Sælgerproces

1.

Besøg eBay-webstedet og log ind på din konto.

2.

Indtast køberens id-nummer i værktøjet "Find kontaktoplysninger" på eBay, eller indtast varenummeret fra transaktionen for at kontakte køberen.

3.

Send køberen en besked om at skulle annullere ordren. Forklar begrundelsen kort og bede køberen om at annullere transaktionen. At få køberen til at acceptere at annullere transaktionen vil gøre det muligt for dig at inddrive dit engangsværdi gebyr fra transaktionen.

4.

Besøg PayPal-webstedet og log ind på din konto med din email-adresse og adgangskode.

5.

Klik på fanen "Historie" og gennemse de seneste transaktioner, der er angivet for at finde den eBay-ordre, du ønsker at annullere.

6.

Klik på "Cancel" under "Order Status / Actions" kolonnen inden for transaktionen. Vælg "Annuller betaling" for at sende betalingen tilbage til køberen.

7.

Send en email til køberen eller brug eBay messaging-systemet til at sende køberen en besked. Informer køberen om, at du har refunderet betalingen.