Håndtering og dokumentation af medarbejderproblemer

Tilsynsførende skal være behjælpelig med at håndtere medarbejdernes præstationer og udføre problemer på en måde, der beskytter virksomhedens interesser og giver mulighed for forbedring af medarbejderne. Desuden er det lige så vigtigt at dokumentere medarbejdernes præstationsproblemer. Der skal være et menneskelige papirspor, der præcist og passende beskriver alle beskæftigelseshandlinger skriftligt.

Forventninger

Arbejdsgivere etablerer deres præstationsmål for nye medarbejdere ved at give en jobbeskrivelse og kommunikere virksomhedens forventninger. En medarbejderhåndbog er en af ​​de mest effektive måder at begynde at kommunikere virksomhedens forventninger på, fordi den typisk indeholder retningslinjer og arbejdspladspolitikker vedrørende jobpræstation og medarbejderadfærd. Dette er første fase i, hvad der henvises til som en arbejdsgivers performance management-proces. Performance Management er et system, som arbejdsgivere bruger til at måle, hvor godt medarbejderne gør deres job, om de opfylder virksomhedens forventninger og om deres adfærd og adfærd er passende for arbejdspladsen. Performance management bruges også til at identificere medarbejdermål og trænings- og udviklingsmuligheder, der kan hjælpe medarbejderne med at nå deres faglige mål.

Politik

En anden funktion af et præstationsstyringssystem betragtes som medarbejderdisciplin, disciplinærbedømmelse eller korrigerende handling. Medarbejdere, hvis præstationer mangler virksomhedernes forventninger, kan være genstand for disciplinærbedømmelse eller en lignende proces, der skal hjælpe dem med at forbedre sig på bestemte områder af jobpræstationer eller adfærd på arbejdspladsen. Mange virksomheder anvender progressive disciplinepolitikker, som består af en række disciplinære tiltag, der spænder fra mindre overtrædelser til alvorlig forseelse. Progressiv disciplin begynder normalt med en mundtlig advarsel og eskalerer til et stadium, der giver medarbejderne den endelige mulighed for at forbedre præstationen eller adfærd inden suspension eller opsigelse.

Ledelse

Et af hovedelementerne i performance management er effektiv ledelse. Tilsynsførere er ansvarlige for at styre deres medarbejdere ved at give passende vejledning og feedback på så god måde som muligt. Medarbejdere, der modtager regelmæssig og konstruktiv feedback, er bedre i stand til at forbedre deres præstationer, mens de stadig er mindre bekymringer. Langvarige intervaller mellem medarbejderfeedback eller total mangel på medarbejderfeedback øger muligheden for, at dårlig præstation når et niveau, hvor hverken vejlederen eller medarbejderen nemt kan rette den.

Opmærksomhed

Forebyggelse af medarbejdernes præstationsproblemer kræver løbende tilbagemelding. Håndtering af ansattes præstationsproblemer kræver øjeblikkelig ledelsesmæssig opmærksomhed i første instans af et præstationsproblem. Lederskabsuddannelse lærer vejledere, hvordan man genkender præstationer og udfører spørgsmål samt den type disciplinære handling, der passer til bestemte spørgsmål. Nogle præstationer eller adfærdsproblemer er opsigelige lovovertrædelser, hvilket betyder at medarbejderen kan opsiges straks. Eksempler på disse typer lovovertrædelser omfatter grov misbrug, uærlighed for medarbejdere eller medarbejderhandlinger, der ellers truer arbejdspladsens sikkerhed, såsom besiddelse af stoffer og våben på arbejdspladsen. Tilsynsførende bør have adgang til disciplinære og korrigerende handlinger, så de kan dokumentere præstationsproblemer hurtigst muligt og tage stilling til deres bekymringer med medarbejderen.

Dokumentation

Uden tvivl er dokumentation af medarbejdernes præstationsproblemer et must. Ansattes præstationsproblemer skal dokumenteres så meget som muligt og indleveres i medarbejderens officielle personaledatabase. Tilsynsmyndighederne begår undertiden fejlen ved kun at dokumentere problemer for at se medarbejderens præstationer lider endnu mere indtil et punkt, hvor opsigelse kan være den eneste mulighed for at bevare arbejdsgiverens forretningsinteresser. Alle beskæftigelsesaktioner - hvad enten disciplin, fremme, rådgivning eller uddannelse - skal dokumenteres fuldt ud for at retfærdiggøre fremtidige beskæftigelsesbeslutninger. Virksomheder, der ikke har specifikke formularer til dokumentation af præstationsproblemer, skal stadig kræve, at tilsynsmyndighederne opbygger et skriftligt resumé for hvert præstationsproblem, de håndterer. Sammendraget skal indeholde en beskrivelse af præstationsproblemet, de datoer, hvor problemet opstod, da vejlederen og medarbejderen diskuterede udførelsen eller adfærdsproblemet, og hvilke skridt der blev truffet for at løse problemet eller rette medarbejderens præstationer.