Målindstilling og problemløsning

Alle små virksomheder har problemer, der skal løses for at forbedre produktiviteten og rentabiliteten for virksomheden. Faktisk kan i nogle virksomheder hele forretningsmodellen være centreret om løsning af problemer for kunder eller kunder. Effektivt at løse problemer for en virksomhed indebærer et bestemt antal trin, hvoraf den ene indstiller mål. At holde mål i tankerne, når du løser problemer, kan være en effektiv måde at holde styr på og opnå det ønskede slutresultat.

Identifikation af problemer

For at løse et forretningsproblem skal problemet først identificeres. Selv om dette virker som et indlysende skridt, arbejder mange virksomheder kun meget hårdt kun for at ende med det forkerte resultat. Dette er ofte resultatet af ikke at identificere det sande problem ved hånden. Hvis salget er faldet for virksomheden, kan det skyldes den solgte produkttype. Men hvis virksomheden ser problemet som salgspersonalet, vil virksomhedens mål være helt anderledes og vil ikke løse det virkelige problem.

Udvikling af SMART-mål

Når målene er udviklet til at løse problemer, skal målene følge SMART-systemet: Specifik, målelig, opnåelig, realistisk og rettidig. For at målene skal være effektive i den lille virksomhed, skal alle fem attributter være til stede inden for de fastsatte mål. Problemer kan kun løses effektivt, hvis de rette mål er sat ved hjælp af SMART-systemet for måludvikling. Ved udvikling af mål skal organisationer oprette en målliste på papir for at vise deres engagement i at løse målene.

Udarbejdelse af en handlingsplan

For hvert mål, som virksomheden sætter for at løse et problem, bør der være en trinvis handlingsplan på plads, der ledsager dette mål. Denne handlingsplan informerer dem, der løser problemet med præcis, hvad der forventes af dem. Handlingsplanen giver stor detaljer til medarbejderen, så problemet kan løses ved at følge planen. Som med mål skal handlingsplanen også udskrives og specifikke for målet.

Alternative planer

Når mål er sat for komplekse problemer i virksomheden, er det vigtigt altid at have et alternativt sæt mål. Virksomhedernes mål vil hele tiden ændre sig for at møde og tilpasse sig virksomhedens behov. Disse mål tjener som en plan B for virksomheden at bruge, hvis de første mål ikke giver de ønskede resultater.

Overvejelser

Målindstilling og problemløsning er løbende opgaver inden for enhver virksomhed. Det er vigtigt, at virksomheden indser, at problemer er en dagligdags del af virksomheden og ikke staver katastrofe. Små virksomheder bør se problemer som muligheder for at forbedre virksomheden. Indstilling af mål for at løse problemer er en holdindsats, der skal ledes af organisationens ledelse og omfatte alle nødvendige personer inden for organisationen.