Eksempler på at sætte et godt eksempel på arbejdspladsen

Folk modtager ikke inspiration fra medarbejdermanualer eller virksomhedsnotater. Gode ​​eksempler på forventet adfærd på arbejdspladsen er bedst vist, ikke fortalt. Naturlige ledere hæver stangen ved at demonstrere, hvordan man står over for udfordringer positivt, samtidig med at man opretholder den rigtige holdning. Selv at lave fejl kan åbne døren for vigtige undervisningsmuligheder på arbejdspladsen.

Kunde service

Diffusere flygtige situationer og placere irate kunder er færdigheder, som medarbejderne har brug for og kigge efter. Indstil de bedste eksempler ved at tage hårde situationer i hånden. Når en kunde kræver assistance, skal du ikke falske svar. Vær ærlig over for kunden om din produktkundskab, men forsikre ham om, at du vil finde svaret. At holde kunden informeret om det næste trin og følge op med nødvendige telefonopkald er godt lederskab. Angry walk-in kunder har brug for hurtig hjælp også. Indstil det rigtige eksempel ved at henvende kunden høfligt, men i lave toner. Bestem så hurtigt som muligt, hvad problemet og løsningen er.

Problemløsning

Det er nemt at se problemer i effektivitet og service, men det kræver en sand leder at finde svar. Gør det en vane at præsentere tankevækkende løsninger eller give andre mulighed for at kommunikere potentielle løsninger. Lad os sige, at dit hold bemærker, at et bestemt produkt er rutinemæssigt ude af lager. I stedet for at klage over lagerproblemet sporer du salg og ser, at dette produkt er blevet mærket som sæsonbestemt, hvilket begrænser dets tilgængelighed.

God kollega

Hvis du bruger store mængder tid sammen, kan du svigte vigtige arbejdsforhold. Sæt gode eksempler på kollegaer og opmuntre god adfærd med positive illustrationer. Reagere på godmodig retfærdighed med humor. På passende tidspunkter lærer du mere om dine medarbejderinteresser. Når en kollega mister sit temperament, forblive roligt og forlad området. Afstå fra navneopkald eller deltage i forskellige samtaler.

Stop sladder

Sladder vil mindske holdånden og kan skade dit holds præstationer. Vær proaktiv, når du beskæftiger sig med sladder. Indstil eksemplet ved at antage det bedste, ikke spekulere om det værste. Denne almindelige illustration forekommer hyppigt på arbejdspladsen. En snakket medarbejder overhører en privat samtale mellem ledelsesmedlemmer. Den nysgerrige medarbejder begynder at dele disse oplysninger og forsøger at "få scoop" fra dig. Selv hvis den chattede medarbejder har en del af de faktiske forhold, er det et dårligt eksempel at fremme sladder. I stedet siger, "Undskyld mig", og lad derefter med et høfligt smil. Hvis gossiper fortsætter, vær lidt fastere ved at sige, "Jeg vil ikke tale om dette."