Effekter af en lærekurve i detailhandel

Læringskurven, der også omtales som produktivitetserfaringskurven, repræsenterer forbedringen i en medarbejders produktion eller arbejdsproduktion, da han lærer de trin, der er involveret i hver opgave. Da læringskurven træder i kraft hos dine detailmedarbejdere, kan du forvente at se et pænere og mere organiseret vareindstilling, færre fejl lavet på grund af manglende erfaring og en stigning i salget. Alle disse ting giver op til en mere produktiv forretning med medarbejdere, der føler sig trygge i det job, de laver.

Fokus på kunder

Når en ny medarbejder bliver uddannet, kan det være en udfordring at fokusere på at lære nye opgaver og kunder på samme tid. Da hun bevæger sig længere langs læringskurven, har den nye medarbejder mindre opmærksomhed for opgaver, der gentages dagligt, så hun får mere fokus på de kunder, din virksomhed tjener. Stigningen i kundeservice hjælper med at opbygge kundeloyalitet og gør det muligt for den nye medarbejder at blive mere bekvem nærmer kunder og fremsætte forslag, der øger salget.

Forøgelse af salget

Når en medarbejder går videre langs læringskurven og føler sig mere komfortabel bruger mere tid hos kunderne, er en naturlig effekt en stigning i salget. Da salget er en vigtig del af din detailforretning, er det vigtigt, at du giver træning og støtte til at forkorte læringskurven, som medarbejderne kræver, før du kan påvirke salget. Bortset fra hele virksomhedsuddannelsen kan tildeling af en mere erfaren medarbejder til mentor nye medarbejdere hjælpe med at flytte dem langs læringskurven hurtigere.

Merchandise Display

Markedsføring og salgsanalyse resulterer ofte i levering af gulvplaner, der hjælper dig med at placere dine varer til bedre salg. At lære hvor varer går, samt hvordan man folder eller viser det tager tid og kræfter fra de nye medarbejderes side. Jo flere erfaringer en medarbejder har i at oprette eller vedligeholde merchandise displays, jo lettere bliver det. Til sidst er varevisningsvedligeholdelse noget, du vil have medarbejdere til at gøre regelmæssigt, indtil det bliver anden natur. Dette hjælper med at holde din butik så god som muligt, samtidig med at de vigtigste produkter er let tilgængelige for kunderne.

Færre fejl

Fejl fra nye medarbejdere er ubelejligt og lejlighedsvis dyrt. En medarbejder, der lærer at bruge kassesystemet hurtigt, er mindre tilbøjelige til at lave fejl, der resulterer i tab af kontanter ved salget. Misvisede priser eller tjenester kan også ende med at koste dine forretningskontanter. Når nye medarbejdere bevæger sig hurtigere gennem læringskurven, er fejlen mindre tilbøjelige til at blive foretaget eller gentaget.