Økonomisk forbrugeradfærd

Et indblik i de økonomiske aspekter af forbrugeradfærd giver små virksomheder mulighed for at udnytte begrænsede markedsressourcer ved at forbedre forudsigelser om, hvordan forbrugerne vil reagere på markedsføringsstrategier. Forbrugerne er følsomme for flere påvirkninger på markedet ud over prisfastsættelse. Design din marketing tilgang til at løse så mange af de faktorer, der påvirker en forbrugers købsbeslutninger som muligt. Denne form for integreret strategi øger din evne til at tilfredsstille dine kunder og kan forbedre salgsydelsen.

Maksimere værktøj for at øge salget

Utility er det subjektive mål for, hvor godt et produkt giver en bestemt kunde, hvad han ønsker. Segmentering af dine markeder sætter kunder, der ønsker de samme ting sammen i grupper og gør det nemmere for dig at tilfredsstille hver enkelt. Økonomisk set vedlægger kunderne en værdi for at få det, de ønsker, og er villige til at betale det beløb. Hvis produktet opfylder dem, føler de, at de har fået tilstrækkelig værdi for deres penge. Find ud af, hvad dine kunder ønsker og sørg for, at de finder dine produkter leveret tilsvarende værdi, er en effektiv strategi for forbrugeradfærd.

Kvalitet og incitamenter beholder kunderne

Kunder lærer en økonomisk lektion, hvis de, når de køber dine produkter, belønnes. Psykologisk forstærker du deres adfærd. To måder, du kan belønne kunder ved, er at levere et kvalitetsprodukt og ved at tilbyde en gave som en belønning. At levere høj kvalitet er en særlig effektiv belønning til brug for små virksomheder, fordi det ikke øger omkostningerne. Gaver er effektive for førstegangs købere, fordi de ikke har forstærket og belønnet dine produkter af høj kvalitet.

Overgå kunders forventninger til at fremme loyalitet

Når du har en effektiv marketingstrategi til at segmentere kunder og bestemme, hvad de vil, kan du tilbyde produkter, der tilfredsstiller dem, men de kan stadig købe fra konkurrenter, der tilbyder tilsvarende produkter. Hvis du overgår forventningerne, føler kunderne, at de har modtaget tillægsværdi. De har ikke kun belønningen for højkvalitetsproduktet, men har modtaget en ekstra belønning, som øger loyaliteten. Hvis du markedsfører dine produkter som bestemte funktioner og egenskaber, og kunderne opdager, at produkterne varer længere, mere magtfulde eller har flere funktioner end forventet, vil de sandsynligvis købe dine produkter i stedet for dine konkurrenters køb.

Spred effekten af ​​succesfulde mærker

Hvis et af dine produkter eller mærker er særligt succesfulde, kan du udnytte navnet ved at anvende det på andre produktlinjer. En vellykket restaurant kunne for eksempel åbne en ny stikkontakt med samme navn i en anden del af byen. Hvad angår forbrugernes økonomiske adfærd, er dette kendt som stimulusgeneralisering, og det bruges effektivt af mange populære mærker til at øge forbrugerkøb af bestemte produktlinjer. Du skal være forsigtig med at bruge mærket kun til relaterede produkter og til produkter, hvis kvaliteter forstærker brandegenskaberne. Hvis du tilføjer mærket til et andet relateret produkt, forbinder dine kunder de positive erfaringer med det oprindelige mærke køb med det nye produkt.