Ulemperne ved informationsteknologi i erhvervslivet

Næsten alle forretninger, store eller små, bruger i dag globale markedsplads en form for informationsteknologi (IT) til at hjælpe operationelle processer. IT-løsninger hjælper med at spare tid, skabe mobile arbejdsstyrker og bruge målrettet messaging til at forbedre klientretentionen. På trods af de betydelige fordele er der ulemper, at virksomhedsejere bør overveje, når de søger at implementere nye it-løsninger.

Teknologi gør forretninger mere effektive

Målet med it-tjenester er at gøre et business team mere effektivt. At være mere effektiv kunne betyde behovet for at styre salgsprocessen bedre, fremskynde opfyldelsen eller forbedre kundeservice. I sidste ende bør effektiviteten være en omkostningseffektiv løsning, hvis IT-tjenesterne anvendes korrekt.

Gennemførelsesomkostninger og regelmæssig overholdelse

At gennemføre nye løsninger kræver tid og penge. Normalt er der en afbrydelse af forretningstjenester, da nye faser af tjenesterne bliver implementeret. Yderligere medarbejderuddannelse er påkrævet, og kunderne kan opleve et fald i service, mens implementeringen foregår.

Virksomheder ansætter normalt udenfor entreprenører for at implementere nye software og hardware løsninger. Selv om it-løsninger er blevet mere omkostningseffektive, efterhånden som teknologien er forbedret, skal virksomheder, som har store overholdelseskrav, sikre, at de følger alle regler, eller de vil risikere straffe og retssager.

Tekniske sikkerhedsrisici

De fleste it-løsninger bevæger sig mod skybaserede systemer. Det er en af ​​grundene til, at arbejdsstyrken er blevet mobiliseret. Teammedlemmer kan arbejde hjemmefra, deltage i et online møde og få adgang til klientdata fra smartphones og andre mobile enheder. Denne bekvemmelighed kommer med en stor risiko: sikkerhed.

Kriminelle har fundet ud af, at cyberspaceets anonymitet er en god model for ulovlig aktivitet, som omfatter hacking, kapning og stjælefirma eller klientdata. En cyberkriminel kan hakke i et betalingssystem og kan sippe betalingstransaktioner fra rigtige kunder til offshore-konti. Kunder får aldrig produkterne, og virksomhederne overlades til at håndtere det resulterende problem. Et andet problem er, at hackere bruger ransomware til at holde websites gidsler, krævende betaling, før de tillader virksomheden at operere igen.

Spyware og personlig information

Det mest almindelige problem er spyware, der stjæler personlig og privat information fra kunder eller medarbejdere. Oplysningerne gemmes derefter og bruges på vilkårlig måde af hackere til svigagtige køb eller identitetsstyveri. En sikkerhedsrisiko er noget så simpelt som en medarbejders smartphone, der går tabt eller stjålet, hvilket indeholder adgang til firmaprogrammer og information.

Øget databestemmelser

Information er stor forretning i den moderne verden. Som et resultat er beskyttelse af data og anvendelse af det etisk højt prioriterede for lovgivere og regulerende myndigheder. Virksomhedsejere kan ikke være naive til hvad der er involveret i at beskytte klientdata. Nogle brancher er mere regulerede end andre, såsom sundhedssektoren og finansielle tjenesteydelser, fordi de i deres hverdagslige forretninger samler følsomme og private oplysninger fra kunder og patienter.

Men bare fordi du kører en legetøjsbutik betyder det ikke, at du ikke er underlagt regler. Sådan håndterer du e-mail lister; hvordan du bekræfter alderen på de mennesker, du indsamler oplysninger om; og hvordan du håndterer kreditkortoplysninger, er alle reguleret. At være forberedt og have standardprotokol er afgørende for at beskytte dine kunder og din virksomhed.