Hvorfor vil Outlook-opdatering ikke blive opdateret?

Microsoft udstedte en obligatorisk opdatering til forbindelsen i sine Microsoft Office Outlook-applikationer som følge af en række problemer med Hotmail Outlook Connector i maj 2011. Opdateringen går glat for de fleste brugere af Outlook 2010 og er ikke påkrævet for senere versioner, men har været kendt for at mislykkes i tidligere versioner. Efterfølgende forsøg på at opdatere konnektoren fejler også. Hvis du står over for dette problem, kan du installere opdateringen manuelt eller fjerne modstridende ældre versioner af installationsfilerne, der kunne blokere installationen af de opdaterede filer.

Hvorfor opdatering

Hotmail Connector opdateringen er beregnet til at løse mange problemer, herunder problemer med Outlook's "Send / Receive" funktioner, dets forkerte flagning af junk mail og hængende og nedbrud af Outlook, når du tilføjer nye Hotmail-konti til en profil. Det skal også løse problemer, når du bruger Hotmail-stikket til at sende mødeinvitationer, samt problemer med datoer og synkronisering i Windows Live. På grund af antallet af alvorlige problemer er det ikke tilrådeligt at springe over opdateringen. Hvis du har problemer med at installere opdateringen, har du heldigvis nogle få muligheder, der ikke kræver meget teknisk ekspertise.

Hvilken version

Først bestemmer du hvilken version af det stik, du har installeret på din computer. Den tidligste opdaterede version af stikket er 14.0.5139.5001. Du behøver ikke installere opdateringen Hvis din konnektorversion er denne eller højere. For at kontrollere din version i Outlook 2010 skal du klikke på fanen "File" og derefter klikke på knappen "Yderligere oplysninger". Vælg "Om Outlook Connector" og se efter versionsnummer. For ældre versioner af Outlook skal du vælge "Om Outlook Connector" i menuen "Outlook Hotmail Connector".

Afinstaller gamle filer

Prøv at afinstallere ældre versioner af din Outlook Connector-fil som et første fejlfindingstrin. Brug afsnittet "Programmer og funktioner" i dit Windows-kontrolpanel til at kontrollere dine installerede opdateringer og afinstallere det eksisterende stik. Kør opdateringen igen, når de gamle filer er blevet afinstalleret. Hvis afinstallationsprocessen efterlader filer på dit system, og opdateringen mislykkes, skal du bruge Microsofts "Fix It" -værktøj (se link i Ressourcer) for at afinstallere forbindelsen og køre opdateringen igen.

Manuel opdatering

For at udføre en manuel opdatering af Outlook Connector, som er muligheden for at de automatiske opdateringer fejler, skal du navigere til siden Microsoft Download Center for din Outlook-version (links i Resources). Der er en side til 32-bit installation af Outlook 2010 og tidligere versioner og en anden til 64-bit installation af Outlook 2010. Du kan bestemme, hvilken installation du har fra sektionen "Om Microsoft Outlook" i din Outlook-applikation. Klik på linket "Download" ud for "OutlookConnector.exe" installationsfilen og gem filen til din computer, når du bliver bedt om det. Dobbeltklik på den downloadede fil for at starte installationsguiden og følg instruktionerne på skærmen for at installere opdateringen.