Hvad er en leverandør Lock-In?

Stigningen af ​​informationsteknologi ændrede den måde, små virksomheder opererer over hele verden på. Sammen med mange fordele er virksomhederne i stigende grad udsat for fænomenet leverandørlåsning, en situation, hvor omkostningerne ved at skifte til en alternativ leverandør eller kilde er uoverkommelige. Virksomheder, der drager fordel af at skabe leverandørlås-ins bruger lignende teknikker og deler fælles egenskaber. At anerkende disse kan hjælpe små virksomhedsejere med at håndtere mere effektivt med sælgerlåsninger, eller undgå dem helt.

Årsager til leverandørlås-ins

Leverandørlåsninger har eksisteret i varierende grad i brancher, der er rettet mod private og små virksomheder, som bank, kredit og computerhardware. Nye forretningsmæssige virksomheder, der tilbyder innovativ software og informationsteknologi, opererer i et hurtigt skiftende miljø, og deres rentabilitet forbedres betydeligt ved at "låse" kunderne. Disse virksomheder kræver store forsknings- og udviklingsbudgetter, og ved at etablere leverandørlåsninger indfanger de et marked, der hjælper med at finansiere dyre fremtidig forskning.

Leverandørlås og indledende tilbud

En populær metode til etablering af en leverandørlåsning er at tilbyde ekstremt lave priser for nye kunder. Tiltrukket af tilbudsprisen køber små virksomheder proprietær software eller andre informationssystemer, træner medarbejdere og baserer nuværende og fremtidige operationer på dem. De løbende omkostninger til vedligeholdelse eller opgradering af systemet hopper efter det indledende tilbud, men de nye kunder er nu forpligtet til systemerne.

Leverandørlåsninger ved hjælp af Product Suites

En anden praksis, der almindeligvis anvendes af virksomheder, der søger at etablere en leverandørlåsning, er at tilbyde hele suiter af produkter, der kun virker sammen med hinanden. Ved at sikre, at forbruger- eller målbranchen ikke kan købe individuelle komponenter, sænker leverandøren effektivt den nye kunde til en bredere afhængighedsgrad. Microsoft Office Suite er et eksempel på, hvordan afhængighed af en pakke af produkter rager modvilje mod at skifte til et andet produkt.

Farer ved leverandørens indlåsninger

Eksisterende kunder kan betale mere for nye produkttilbud end nye kunder, der køber produkter eller tjenester ved hjælp af indledende tilbud. Sælgerfirmaet kan levere substandard service eller produkter, når låsningen er etableret, fordi den nu har et relativt fangermarked. Konkurrence lider som start-ups er tilbageholdende med at komme ind på markeder med en tung tilstedeværelse af leverandørlåsninger. Små virksomheder lider med at bære omkostninger for ineffektive tjenester, da omkostningerne ved at skifte til en mere egnet eller mindre besværlig tjeneste er for høj.