Anvendelsen af ​​multivariat analyse i detailhandel

Kundernes opfattelser af virksomhedens mærke er komplekse og vanskelige at forudsige på grund af de forskellige faktorer involveret. Multivariat analyse bruger statistiske værktøjer som multiple regressionsanalyser, klyngeanalyse og konjointanalyse til at bestemme forholdet mellem faktorer. Kundesvar på variabler kan klassificeres som afhængige, uafhængige eller indbyrdes afhængige. Afhængige svar er påvirket af en eller flere eksterne faktorer. Uafhængige svar er specifikke for hver kunde, såsom køn eller alder. Multivariat analyse fokuserer på indbyrdes afhængige relationer, der ikke kontrolleres af en identificeret faktor eller gruppe af faktorer.

Multivariat analyse

Strategisk analyse i detailbranchen er sjældent enkel nok til at blive styret af en enkelt variabel. Multivariat analyse måler flere variabler og hvordan de interagerer med hinanden. Denne type analyse kan gavne alle områder af virksomhedens operationer, så længe du vælger de rigtige variabler.

Variabler, der er relevante for detailbranchen

Kunder træffer beslutninger baseret på mange faktorer, herunder pris, mærke navn og produktkvalitet. Andre indflydelsesrige faktorer, der kan overses, omfatter venlighed af dine medarbejdere, butiksatmosfæren, dens beliggenhed og nærhed til andre detailhandlere. Multivariativ analyse hjælper ledere med at finde den mest effektive kombination af disse faktorer for at øge trafikken til din butik og øge salgskonverteringerne, når kunderne ankommer.

Reklame

Se på, hvordan dit brandbillede påvirker kundeadfærd. Et udseende af avanceret kvalitet kan være relateret til din måldemografiske bedre end et rabatmærke og omvendt. Test forskellige typer annoncer og distributionskanaler, såsom fjernsyn, print og dør til dør salg. Dette kan kræve at overvåge dine kunder for at finde ud af, hvordan de hørte om din butik. Når nøglevariablerne er identificeret, kan virksomheden lægge flere penge i effektive annoncekampagner eller øge deres eksponering ved at udvide til nationale medier.

Store layout

Der er mange forskellige aspekter ved at designe en butik, hvilket gør den til en perfekt kandidat til multivariat analyse. Farveskemaet i dit tæppe og maling giver butikken en særlig atmosfære, som kan være behagelig eller distraherende for din kunde. Brug multivariate analyser til at teste din butikskonfiguration, vindueshjørne, butikslayout, trafikstrøm og displays i butikken.

Produktudvælgelse og prisfastsættelse

Branding og design faktorer er værdiløse, hvis kunderne ikke kan finde de varer, de har brug for til en pris, de har råd til, når de er i din butik. Multivariate analyse kan hjælpe dig med at teste effekten af ​​prisstrukturer, rabatter og særlige salgshændelser. Hvis din virksomhed driver flere butikker, kan du eksperimentere med at sætte produkter i forskellige typer af forretninger for at finde den bedste pasform. Testvariabler relateret til forskellige distributionskanaler, og hvor effektivt dine produkter når frem til butikkerne.