Upstream og downstream aktiviteter for en marketing direktør

Begreberne "upstream" og "downstream" henviser til to forskellige, men lige vigtige aspekter af markedsføring. Opstrøms markedsføring er fokuseret på strategi og den langsigtede markedssituation, mens downstream marketing ser på taktik og støtter virksomhedens salgsteam. At skelne mellem disse typer aktiviteter kan bidrage til at bygge en bro mellem markedsføring og salg, der nyder godt af begge.

Marketing versus salg

Mens spændinger mellem marketing og salgsteam er lidt af en stereotype, er den baseret på noget, der virkelig sker. Marketing kommer op med en spændende ny strategi baseret på avanceret forskning, men salgsteamet nægter at støtte det, fordi det ser det som endnu en urealistisk plan baseret på hypotetiske koncepter uden real-world applikationer, hvilket kan skade kommissioner. Selvom hverken perspektiv er nødvendigvis rigtigt eller forkert, repræsenterer begge en sammenkobling mellem salgstaktik og markedsføringsstrategi. En marketingdirektør kan hjælpe med at overvinde disse hindringer ved at forstå forskellen mellem upstream og downstream marketingaktiviteter.

Svømning opstrøms

Upstream marketing fokuserer på innovation. Det forsøger at besvare to spørgsmål: hvor markedet er i bevægelse og hvad kunderne vil have det næste. For at finde ud af om ændringer i markedet, før det er for sent at drage fordel af dem, kan en marketingdirektør foretage forskning med fokus på langsigtede tendenser. En anden mulighed er at følge blogs og andre populære websites for at se, hvilke kunder der taler om. Husk, at enhver ny trend kan skabe nye markedsmuligheder. Hvis et firma f.eks. Producerer videospil rettet mod drenge mellem 14 og 18 år og forskning tyder på flere piger i den aldersgruppe, der spilles, kan marketingdirektøren foreslå at tilføje kvindelige tegn til at appellere til de nye kunder.

Flydende nedstrøms

Nedstrøms aktiviteter fokuserer på kortsigtet salg og støtter direkte nuværende salgsindsats. Alt marketingchefen gør for at hjælpe salgsteamet med sin næste kampagne er en downstream-aktivitet. Som sådan bør nedstrømsbeslutninger altid være tæt koordineret med salget. Markedsføringsdirektøren kan designe mere effektive downstream-materialer ved blot at spørge salgsteamet, hvad der vil hjælpe dem med at sælge flere produkter. Markedsundersøgelser med fokus på kortsigtede salgskampagner er også en downstream-aktivitet. For eksempel kunne en undersøgelse undersøge, om kunderne ville betale en højere pris for flere funktioner eller om overkommelighed er vigtigere for dem. Nedstrøms markedsundersøgelser kan også bruges til at teste annoncer og kampagner, inden den fulde kampagne begynder.

One Stream

Det er vigtigt at huske, at ordene "opstrøms" og "nedstrøms" henviser til forskellige dele af den samme strøm, så opstrømsaktiviteter skal strømme ind i downstream-aktiviteter problemfrit. For eksempel, hvis en videospiludvikler tilføjer kvindelige tegn på markedsføringsdirektørens vejledning, men så kører en annoncekampagne udelukkende til drenge, vil koblingen mellem upstream og downstream-taktik skade salg og undergrave virksomhedens forsøg på at udvide sin kundebase. Hvis annoncekampagnen indeholder meddelelser, der appellerer til både den eksisterende kundebase og et potentielt nyt marked, vil opstrøms og downstream-aktiviteter understøtte og forbedre hinanden.