Min Hotmail Mailbox er ikke tilgængelig
Fejlfinding af en Hotmail-indbakke, der er låst eller på anden måde ikke tilgængelig for at genvinde adgangen til din konto. Din postkasse kan blive utilgængelig af flere grunde uden egen skyld. I sjældne tilfælde af hacking kan du permanent miste indholdet af din Hotmail-indbakke, selvom du til sidst genvinder adgangen til kontoen. Du kan gendanne adgangen til din Hotmail-postkasse med et par grundlæggende trin.
1.
Forsøg på at logge ind på din Hotmail-konto på den sædvanlige måde, selvom du ikke kunne logge ind på det første forsøg. Hvis du er i stand til at få adgang til din Hotmail-konto på det andet forsøg, er det muligt, at du utilsigtet forkert stavede din e-mail-adresse eller adgangskode.
2.
Vælg "Jeg har glemt mit kodeord", hvis du får en fejlmelding, er din adgangskode forkert. Besvar dine udfordringsspørgsmål, bekræft din fødselsdato og klik på "Send". Indtast og bekræft en ny adgangskode til din konto, og navigér derefter til login-siden og log ind på din konto.
3.
Naviger til siden Windows Live Account Recovery, hvis du ikke kan få adgang til din Hotmail-konto, selv ved at nulstille din adgangskode. Indtast din email-adresse og billedverifikationsstrengen, og klik derefter på "Fortsæt". Giv Microsoft så mange oplysninger som muligt om din Hotmail-konto. Klik på "Send" og vente på, at en Microsoft-repræsentant kontakter dig via din alternative e-mail-konto.
4.
Tjek din alternative e-mail-konto for et svar fra Microsoft med yderligere instruktioner. Hvis din konto var involveret i spamaktivitet, modtager du f.eks. En besked, der beder dig om at bekræfte din identitet ved hjælp af dit mobilnummer.