Sådan Fix Yahoo Email, når det ikke åbner vedhæftede filer

Evnen til at modtage, downloade og åbne e-mail vedhæftede filer i din Yahoo email er afgørende for din virksomhed, da e-mail-bilag kan indeholde fakturaer, notater og andre vigtige forretningsdokumenter. Før du kontakter teknisk support, udfør grundlæggende fejlfinding for at muligvis løse problemet selv.

1.

Opgrader din webbrowser for at sikre, at du har den nyeste version. Hvis din browser er forældet, er indstillingerne muligvis ikke konfigureret korrekt til at åbne dine Yahoo-e-mailvedhæftninger.

2.

Download og installer det gratis Adobe Reader-program, hvis du ikke kan læse PDF-filvedhæftninger (link i Ressourcer).

3.

Deaktiver din anti-virus eller firewall beskyttelse, da disse programmer kunne blokere din evne til at downloade vedhæftede filer. Hvis du med held kan downloade en Yahoo-vedhæftet fil, skal du tilføje en undtagelse til begge programmer for at tillade downloading og åbning af vedhæftede filer. Se brugervejledningen til dine firewall- og anti-virusprogrammer for at få hjælp til at deaktivere programmerne og tilføje undtagelser.

4.

Genstart din computer, hvis problemer fortsætter med at downloade og vise vedhæftede filer. En genstart kan hjælpe med at løse de fleste vedhæftede problemer, der er relateret til internetforbindelse.

5.

Deaktiver eventuelle browser-tilføjelser eller plugins, da disse kan forstyrre åbningen af ​​en vedhæftet fil. Genstart din browser og forsøg at genåbne vedhæftede filer.

Tip

  • Hvis du stadig ikke kan åbne e-mail-bilag efter fejlfinding, skal du kontakte Yahoo-kundeservice for at få yderligere hjælp (link i ressourcer).

Populære Indlæg