Min Google-konto er midlertidigt deaktiveret. Hvor indtaster jeg bekræftelseskoden?

Google tilbyder en række gratis tjenester som Gmail, Adsense og Google Dokumenter, der kræver, at en enkelt Google-konto får adgang. Nogle brugere har haft problemer med at Google midlertidigt deaktiverer deres konti, når de prøver at logge ind. Hvis dette sker, skal du indtaste en bekræftelseskode for at få adgang til din konto igen.

Hvorfor er konto deaktiveret

I mange tilfælde har Google-brugere ingen ide om, hvorfor deres konto er blevet deaktiveret midlertidigt. For det meste får de simpelthen en generisk besked fra Google, når de prøver at logge ind, der siger noget om, at konti suspenderes, når en opfattet overtrædelse af Googles servicevilkår er sket. Når dette sker, kan du typisk ikke kontakte Google for at give en forklaring på, hvad der gik galt eller hvad du måske har gjort - måske ved et uheld - der overtrådte deres vilkår.

Verifikationskode

Når du prøver at logge ind på din konto, og du får vist oplysninger om din konto, der er deaktiveret, vil du se to valg i forbindelse med modtagelse af en bekræftelseskode. En mulighed er at modtage en tekstbeskedskode. Den anden mulighed er at modtage et taleopkald fra Google med din bekræftelseskode. På dette tidspunkt skal du vælge den mulighed, der passer dig bedst, og Google sender dig verifikationskoden.

Indtastning af koden

Når du har modtaget bekræftelseskoden til din telefon, kan du indtaste den på en login side for at få en Google-tjeneste til at få adgang til din konto. Når du har valgt hvilken mulighed du vil vælge at modtage koden, bliver du taget til en anden side på Google. På denne side vil du se et tekstfelt, hvor du kan indtaste bekræftelseskoden og derefter sende den til Google. Hvis bekræftelseskoden er korrekt, bliver din konto genindstillet på det tidspunkt.

Overvejelser

Det kan være fornuftigt at diversificere dine tjenester så meget som muligt i stedet for at bruge Google-service til mange kritiske anvendelser. Ellers kan du opleve, at din konto er blevet deaktiveret, og du kan ikke geninstallere den. Manglen på kommunikation fra Google gør det svært at finde ud af, hvad du måske har gjort forkert, for hvilken tjeneste du gjorde, og hvordan du løser problemet.