Sådan bruges værdikædeanalyse

Værdikædeanalyse er processen med at analysere hvert område af virksomhedens aktiviteter, der bringer materialer et skridt tættere på færdige varer og forbrug. De vigtigste forbindelser i en værdikæde omfatter indgående og udgående logistik, drift og salgsaktiviteter. Ved hjælp af værdikædeanalyse indgår kortlægning af alle operationelle aktiviteter og vurdering af effektivitet og effektivitet i et forsøg på at reducere omkostninger og forbedre produkternes kvalitet.

1.

Tegn procesdiagrammer og skrivebeskrivelser for at kortlægge dine indgående logistik- og indkøbssystemer. Kortlæg dit transportsystem og lav en liste over alle produktive aktiviteter og medarbejdere involveret i modtagelse og opbevaring af varer og materialer. Medtag information relateret til ethvert computersystem involveret i bestilling og modtagelse af varer. Beskriv hvordan systemet bruges og af hvem.

2.

Kortlæg dine operative processer med diagrammer og fortællinger. Involver enhver proces, der bringer dine råvarer et skridt tættere på færdige varer, efter at du har modtaget og gemt råvarer eller lagerbeholdninger. Dette trin er ret ligetil for fremstillingsoperationer, men det kan være vanskeligt for detail- eller servicevirksomheder. Beskriv hvordan du håndterer lagerbeholdningen og flytte den til at gemme hylder til en detailhandel eller engrosoperation. Beskriv den måde, hvorpå inputene bliver omdannet til kundeværdi til en serviceoperation.

3.

Gentag processen for din udgående logistik. Udgående logistik indebærer at få dine færdige varer i dine kunders hænder. Spring over dette trin, hvis du driver en detail-, engros- eller servicevirksomhed, da produktlevering er en integreret del af din operationelle analyse.

4.

Skriv en grundig analyse af dine salgs- og kundeserviceaktiviteter. Analyser dine marketingaktiviteter, kundeoplevelsen i butikken og eftersalgs kundeoplevelsen. Vær særlig opmærksom på, hvordan dine medarbejdere interagerer med kunderne under salg, salg, kundesupport og salgsafkast.

5.

Se over dine diagrammer og beskrivelser for hvert link i værdikæden. Identificere ineffektivitet, flaskehalse og ikke-værdiskabende aktiviteter i hvert område. Eksempler på operationelle ineffektiviteter omfatter overflødige aktiviteter, over personale, utilstrækkelige værktøjer eller faldende produktivitet. Identificer flaskehalse ved at søge aktiviteter, der tager for meget tid til at afslutte, eller som forsinker efterfølgende aktiviteter. Ikke-værdiskabende aktiviteter er aktiviteter, der ikke flytter dine produkter eller tjenester et skridt tættere på slutbrugeren.

6.

Samle en mangfoldig gruppe medarbejdere og strategisere mulige løsninger på eventuelle identificerede spørgsmål. Medtag medarbejdere fra alle relevante afdelinger og organisatoriske niveauer. Hvis et problem indebærer den daglige rutine for frontlinksansatte, fx bringe nogle af dem om bord i strategimøder for at give real-world-indsigt.