Sådan bruger du Twitter til B2B

Twitter startede som en måde for technorati at beskrive deres daglige aktiviteter, 140 tegn ad gangen. I løbet af de sidste par år er dens rolle vokset til det punkt, at den har bidraget til, at regeringerne væltes, skabte større kundeservice snafus og revolutionerede generelt den måde, hvorpå folk deler information med hinanden. Twitter har også vist sig at være et glimrende værktøj til business-to-business (B2B) kommunikation. Brug af Twitter til dette formål kræver en anden strategi, end du typisk ville bruge til social interaktion.

1.

Naviger til Twitter hjemmeside og tilmelde dig en Twitter-konto, hvis du ikke allerede har en. Udfyld den korte formular med dit ønskede brugernavn, e-mail-adresse og adgangskode; Klik derefter på knappen "Tilmeld til Twitter".

2.

Fortæl dig selv, hvordan dine kunder og kunder bruger Twitter. For at gøre dette skal du følge dine top 20 klients Twitter-feeds og se, hvordan de bruger dem og hvem de kommunikerer med. Undersøg hvordan de kommunikerer med de mennesker, de følger.

3.

Begynd at sende korte, forretningsrelaterede indlæg til dit Twitter-feed. En glimrende måde at gøre dette på er at "retweet" indlæg fra feeds, du følger.

4.

Fremhæv din Twitter business feed ved at tilføje den til marketing materialer og dine medarbejderes email signaturer.

5.

Søg efter flere personer med hvem du gør forretninger eller gerne vil gøre forretninger og følg deres Twitter-feeds. Når du følger folk, er de mere tilbøjelige til at følge dig. En god måde at komme i gang på er at inkludere personer på din kontaktliste i dine Twitter-aktiviteter.

6.

Tweet nyttige og interessante ting. Det er bedre at sende et par høj kvalitet tweets om ugen end flere daglige tweets af begrænset værdi. Før du sender en tweet, spørg dig selv, om dine tilhængere sandsynligvis vil finde det interessant og nyttigt. Da du tweeting for din virksomhed, vil du sandsynligvis gerne holde sig til forretningsmæssige emner.

7.

Inkluder "hashtags" - ord forud for et "#" tegn - ind i dine tweets for at gøre dem lettere for folk at finde, når de gør websøgninger. Hvis du f.eks. Vil sende en tweet om et nyt online træningsprogram, som din virksomhed har udviklet, kan du inkludere "#elearning" hashtag.

8.

Engagere dine tilhængere. Når en tilhænger sender tilbage til dig eller sender en besked, skal du reagere hurtigt og professionelt. En god Twitter-tilstedeværelse kan hjælpe din virksomhed, men det er ikke muligt at administrere kunde- og udsigtskommunikation, hvilket kan skade dit billede.