Sådan håndteres verbal misbrug på arbejdspladsen

Arbejdspladsens verbale overgreb har en ætsende indvirkning på din lille virksomhedskultur. Institut for Erhvervssikkerhed og Sundhed rapporterer, at 25 procent af virksomhederne oplever mobbning på arbejdspladsen, ifølge Crisis Prevention Institute. Medarbejdere, der driller, taler på afskrækkende måder, skræmmer andre og udtrykker manglende beskaffenhed hos deres kolleger, kan forårsage mindre produktivitet og moral og øget omsætning, ifølge Pamela R. Johnson i "Sticks and Stones: verbal misbrug på arbejdspladsen". omhyggelig opmærksomhed og passende handling kan stoppe verbalt misbrug på din arbejdsplads.

Kig efter risikofaktorer, der kan føre til verbalt misbrug. Identificer determinanter som nylig organisatorisk omstrukturering eller udbredte it-ændringer, rådgiver Washington State Department of Labor & Industries LNI.

Opbevare optegnelser af verbale overgreb eller klager fra medarbejdere af verbalt misbrug. Inkluder datoer, placering og individer involveret.

Medtag en arbejdsplads mobning sektion i din medarbejderhåndbog. Afklare en nultolerance tilgang til al arbejdsplads misbrug, anbefaler Washington State LNI.

Undersøg rapporter om verbalt misbrug og mistænkt misbrug uden forsinkelse. Mød privat med alle påståede parter. Indsamle dokumentation.

Konfrontere verbale misbrug bullies i private. Gentag firmaets nultolerancepolitik. Informer medarbejderen om dokumenterede rapporter. Fortæl ham det første møde er en advarsel. Det andet møde vil resultere i hans opsigelse.

Tips

Overvej passende arbejdsplads adfærd for dit personale.
Mød med påståede mobber med en repræsentant for menneskelige ressourcer.
Rådgivning til virksomhedsejere kan også finde anvendelse på medarbejdere.
Opfordre medarbejdere til at bringe klager over verbalt misbrug til dig uden frygt for gengældelse eller beskyldning.