Sådan giver du teknisk support fra en computer til en anden
![](http://ilbusinessonline.com/img/business-technology-customer-support/430/how-give-tech-support-from-one-computer-another.jpg)
Eksternt skrivebordstilslutning gør det muligt for en bruger at tage kontrol over en anden pc på et netværk, men det har en stor begrænsning. Arbejdsstationer, der kører på standardudgaven af Windows 8, kan ikke oprette nye RDC-sessioner. Windows Remote Assistance fungerer dog sammen med alle udgaver af Windows 8 og efterligner RDC's funktion, selvom i mindre grad. Ved hjælp af EasyConnect-funktionen til Fjernhjælp kan du se en brugers skærm og eksternt demonstrere, hvordan du udfører en bestemt opgave eller løser et problem. Tilsvarende, hvis du har brug for hjælp, kan andre få adgang til dit skrivebord på samme måde.
Åbn en forespørgsel
1.
Tryk på "Win-W", skriv "remote" i søgefeltet og vælg derefter "Inviter nogen til at oprette forbindelse til din pc og hjælpe dig, eller tilbyde at hjælpe nogen anden" fra resultaterne.
2.
Klik på "Inviter nogen, du stoler på at hjælpe dig", og klik derefter på "Brug nem forbindelse" for at oprette en invitation.
3.
Skriv ned adgangskoden på skærmen og giv denne adgangskode til den anden person.
Besvar en anmodning
1.
Tryk på "Win-W", skriv "remote" i søgefeltet og vælg derefter "Inviter nogen til at oprette forbindelse til din pc og hjælpe dig, eller tilbyde at hjælpe nogen anden" fra resultaterne.
2.
Klik på "Hjælp en, der har inviteret dig", og brug derefter "Easy Connect" for at starte Windows Remote Assistance.
3.
Indtast det adgangskode, som den eksterne bruger har angivet, og klik derefter på "OK" for at få adgang til skrivebordet.
Advarsel
- Oplysningerne i denne artikel gælder for Windows 8. Det kan variere lidt eller signifikant med andre versioner eller produkter.