Sådan følger du op på løsninger i konflikt
Konflikt er et problem på alle arbejdspladser. Når du driver et firma, er det vigtigt at holde øje med enhver form for fjendtlighed, der kan finde sted i arbejdsmiljøet, som når der er konflikt, bliver virksomheden mindre produktiv og alle lider. Når du opdager, er der en konflikt, skal du mødes med begge parter, diskutere problemerne og komme frem til aktive løsninger på problemerne - sammen med en mundtlig aftale om, at begge parter vil deltage i disse løsninger. Et par dage eller endda uger senere planlægger et opfølgende møde for at se, hvordan tingene går med begge parter.
1.
Opsæt et møde med begge parter. Det miljø du vælger, skal være rolig og fri for distraktioner som fjernsyn, musik og andre medarbejdere.
2.
Brug pennen og papiret til at fremsætte eventuelle positive noter eller skrive eventuelle oplysninger, som vil være nyttige til løsning af konflikten, hvis den endnu ikke er løst.
3.
Tal med begge parter. Spørg dem hver for sig, hvad de har gjort for at løse konflikten.
4.
Diskuter, hvad der ellers kunne gøres for at hjælpe med at løse konflikten, hvis konflikten endnu ikke er løst, og de tidligere diskuterede foranstaltninger ikke virker.
5.
Sørg for, at hver part er opmærksom på konsekvenserne af ikke at kompromittere og løse konflikten.
6.
Beslut om en dato for at revurdere situationen og se, hvor begge parter er i konflikten. Hold dem ansvarlige for, hvad de gør eller ikke gør for at løse konflikten.
7.
Sørg for at gentage planen og målene bag løsningen af konflikten og sørg for, at begge parter fuldt ud forstår deres forpligtelser til at løse konflikten.
Ting, der er nødvendige
- Pen
- Papir
Tip
- Denne proces kan bruges overalt, herunder inde i hjemmet mellem familiemedlemmer, blandt venner og inden for andre forhold, der kræver konfliktløsning.
Populære Indlæg
Iværksættere, der overvejer at åbne en tøjbutik, skal forstå de mange valg, der skal foretages, før dørene kan åbnes for erhvervslivet. En del af opstartsfasen for enhver virksomhed er at skabe en sund forretningsplan. For at gøre din tøjbutik forretningsplan en omfattende vejkort til at åbne din virksomhed, skal du bruge de rigtige retningslinjer for at træffe de beslutninger, der er nødvendige for at åbne en tøj butik. Metode Forsen
Læs Mere
Udover at diskutere en medarbejder er det sandsynligvis den mest frygtede opgave, som en leder står overfor. Ifølge Gregorio Billikopf, en rådgiver ved University of California, Davis, når en vejledende bliver en "ekspert" på en arbejdstagers præstationer, bliver medarbejderen ofte resistent eller endog defensiv. Men
Læs Mere
Stadigt flere virksomheder tilføjer live chat support til deres hjemmesider. Denne teknologi gør det muligt for virksomheder at interagere med besøgende på stedet i realtid. Det kan bruges som et salgsværktøj eller blot som en måde at besvare potentielle kunders spørgsmål hurtigt. Selvom live chat support kan reducere antallet af henvendelser, som din virksomhed har at håndtere via telefon og email, er det ikke uden sine ulemper. Ordgræns
Læs Mere
Krypteringsnøglen på din D-Link-router er det eneste, der adskiller dit trådløse netværk fra ville hackere, datatyve eller båndbredde-lejer. Selvom det er vigtigt for hjemmebrugere, er det også vigtigt for virksomhederne regelmæssigt at ændre denne krypteringsnøgle. Jo flere medarbejdere der får adgang til dit netværk, jo flere muligheder er der for, at krypteringsnøglen kan lække og være bredt tilgængelig. Hvis du tilbyd
Læs Mere
Hver afdeling inden for en virksomhed - såsom menneskelige ressourcer, økonomi, marketing og salg - har en specifik funktion med mål og målsætninger. Salgsteamet kan for eksempel have et mål om at øge omsætningen med 25 procent inden for de næste seks måneder. Selv i små virksomheder, hvor flere afdelinger kan kombineres i en enkelt enhed, der ofte er hjemmehørende i virksomhedsejer eller general manager, kan en målsætning hjælpe med at præcisere organisationens vision for vækst. Skrivning af en
Læs Mere