Sådan bestrider du en app i iTunes

Hvis du har købt en iTunes-app, som du ikke vil eller vil lide, behøver du ikke at skrive den som tab. I stedet skal du rapportere dit problem til Apple og anmode om tilbagebetaling. Apple giver refusioner på apps til tekniske problemer, uheldige køb og lignende problemer. Hvis du for eksempel køber en produktivitetsapp til din virksomhed, men det ikke virker som beskrevet, kan du spørge Apple om dine penge tilbage.

1.

Gå til din email-indbakke, og åbn kvitteringsmeddelelsen til dit app-køb.

2.

Klik på "Rapporter et problem" under appnavnet.

3.

Indtast dit Apple ID og adgangskode på siden, der åbnes, og klik derefter på "Rapporter et problem."

4.

Klik på "Rapporter et problem" ved siden af ​​apptitlen.

5.

Klik på rullemenuen og vælg dit problem.

6.

Tilføj en beskrivelse af problemet i kommentarfeltet. Brug dette mellemrum til at forklare dit problem mere detaljeret. Bed om refusion, hvis du vil have en.

7.

Klik på "Send" for at sende din anmodning til Apple. Du skal få svar inden for 24 til 48 timer.

Advarsel

  • Apple garanterer ikke, at du vil få refusion for ethvert app køb.

Populære Indlæg