Eksempler på at ændre markedsføringen

Ændringer i teknologier og forbrugernes forventninger har gjort markedsføring billigere og mere tilgængelig for små virksomheder. Før du sender en tweet, sender en e-mail eller etablerer en online-profil, bør små virksomhedsejere imidlertid omhyggeligt udvikle et mærke, sikre, at alle kommunikationsindsats understøtter dette mærke og forstår både fordelene og begrænsningerne ved nye markedsføringsteknikker. Endelig blander de stærkeste småvirksomhedskampagner nye og traditionelle strategier.

Mobil marketing

Nye markedsføringsteknikker indser, at amerikanerne er "på farten" og afhænger af deres smarte telefoner for at finde information og foretage indkøb. For eksempel søger 90 procent af de amerikanske smarttelefonbrugere lokal information på deres telefoner, og de fleste af disse brugere træffer foranstaltninger inden for en time efter at finde indholdet, ifølge en 2011-undersøgelse foretaget af Google og Mobile Marketing Association. Som et resultat heraf er nye markedsføringsteknikker designet til at nå forbrugerne tidligere i købsprocessen, tilpasse sig mindre skærme og engagere kunden via smarte telefonfunktioner som applikationer.

Blanding af it og marketing

Nye marketing teknikker afhænger af en kombination af overtalelse, business, kommunikation og informationsteknologi ekspertise. Som følge heraf skal små virksomhedsejere tænke omhyggeligt på den stilling eller person, der har ansvaret for mobil, elektronisk eller social markedsføring. En kandidat med for meget informationsteknologi erfaring kan savne de finere punkter af publikum-centreret markedsføring. På den anden side kan en kandidat, der er gennemsyret af traditionel markedserfaring, savne teknologimuligheder. Loren McDonald, vicepræsident for Industry Relations for Silverpop, anbefaler oprettelsen af ​​en Chief Marketing Technology Officer til at gennemgå begge verdener og udvikle initiativer, der tilpasser traditionelle markedsføringselementer til styrken af ​​ny teknologi

Hastighed og kontrol

Nye teknologier har øget kundens forventninger til virksomhedens reaktion og har reduceret virksomhedens kontrol over dets budskab, hvilket både kan gavne og frustrere en lille virksomhedsejer. For eksempel er oprettelse af en Facebook fan side en billig, nem og hurtig måde at kommunikere med kunder, i modsætning til direkte mail, som kan tage en investering af tid og penge. Den online tilgængelighed og hastighed kommer dog med en pris. Kunder vil sandsynligvis forvente hurtige virksomhedssvar på spørgsmål og bekymringer stillet online både før og efter normale arbejdstider. Derudover kan en utilfreds kunde ødelægge kaos på en lille virksomhedsejer mærke med en hurtig Facebook status opdatering.

International Focus

Nye kommunikationsteknologier har åbnet markedsmuligheder på internationale markeder som Kina, Indien og Brasilien, som giver potentiale for nye kunder og øget fortjeneste, ifølge Knowledge @ Wharton, en onlineudgivelse fra University of Pennsylvania. Små virksomhedsejere bør ikke regne sig ud af internationale markeder, simpelthen fordi de har en lille butik. Sociale medier kan hjælpe små virksomhedsejere med at identificere potentielle internationale markeder og placere produkter eller mærker til at appellere til udenlandske kunder, ifølge Knowledge @ Wharton.