Medarbejderproblemer for en salgsrepræsentant arbejdsgiver

Under vanskelige tider kan kompenserende medarbejdere udelukkende være baseret på en procentdel af salget særligt attraktivt for en lille virksomhed. Det skyldes, at provisioner er variable omkostninger, så når salget er langsomme, reduceres driftsomkostningerne og behovet for arbejdskapital reduceres. Selvom omkostningsstyring er et vigtigt aspekt af virksomheden, skal arbejdsgiverne også være opmærksomme på de betydelige problemer, de måtte opleve med salgskonsulerede medarbejdere. Disse vanskeligheder kan påvirke kundeservice og bevarelse samt bundlinjen.

Kortsigtet tænkning

Når medarbejderne betales en salgsprovision, måles og belønnes de for de seneste salgsindsatser. Selvom dette incitamentsystem kan gøre det muligt for drevne sælgere, kan det også skabe kort sigt. For eksempel, som forfattere Thomas N. Ingram et al. Påpeger i deres bog "Sales Management --- Analysis and Decision Making", på grund af fokus på nylige salgsindsatser, kan en bestilt sælger forsømme potentielt rentable og langsigtede langsigtede kunder til fordel for hurtig og nem salg.

Manglende loyalitet

Kommissionerede sælgere har tendens til at være indtjening motiverede --- de har handlet i sikkerhed for en løn for risikoen for større indkomst. Selvom dette kan maksimere ydeevnen, skaber det også et miljø med ringe loyalitet. Som Andris A. Zoltners, et al., Skriver i deres bog, "Den komplette vejledning til kompensation for salgsstyrke: Hvordan man designer og implementerer planer, der virker", på grund af fokus på indtjening kan en sælger hoppe skib, hvis en konkurrent gør et bedre tilbud --- og han laver mange af selskabets kunder med ham.

Medarbejderretention

Fordi en bestilt sælgers indkomst er variabel og udelukkende er baseret på, hvad hun sælger, er der ingen sikkerhedsnet for at hjælpe med at betale regningerne i udfordrende tider. Af denne grund og ikke kun på grund af mangel på loyalitet kan en arbejdsgiver have svært ved at beholde succesfulde sælgere, især hvis sælgerne ikke forudser markedets forbedring i den nærmeste fremtid.

Dårlige vaner er svært at bryde

Foranstaltningens succes for salgskonsulerede medarbejdere har tendens til at være individuelt salg. På grund af dette kan selvbetjente salgsstyrke adfærd udvikle sig og være svært at kontrollere. Selvbetjenende adfærd kan omfatte mangel på teamwork, forsømmelse af vigtige administrative opgaver, manglende registrering og dårlig eftersalg opfølgning og problemløsning.