Effektive marketingværktøjer til servicesektoren

At sælge noget, som din potentielle køber ikke kan røre ved, se, føle, lugte eller høre, gør immaterielle produkter til markedsføring en unik udfordring. Meget ved at markedsføre en tjeneste med effektive værktøjer handler om at etablere stærke kundeinteraktioner, som hjælper med at opbygge loyalitet. Uanset om du sælger tjenester til forbrugere eller andre virksomheder, start med at identificere dit målmarked og de udfordringer, de står over for, som din virksomhed giver en løsning på.

workshops

At sætte på workshops, seminarer eller webinars hjælper dit firma med at opbygge ekspertise på dit område, samtidig med at der påbegyndes et forhold til potentielle kunder. Udvikle et seminar, der giver masser af information og tips til dit publikum. Tilby et spørgsmål og svar session i slutningen af ​​seminaret, og hold ikke tilbage på noget, ikke engang prisfastsættelse. På den måde opbygger du tillid og troværdighed, mens du viser at du kender dit emne inde og ude.

Sociale netværk

Forbinde med og opnå dit publikums tillid gør social networking til et effektivt marketingværktøj, når du tiltrækker tilhængere, der har brug for dine tjenester. Social networking fungerer også som en henvisningskilde, så brug dine Facebook eller Twitter-indlæg til at engagere tilhængere og få dem til at dele din side med andre. I stedet for at fokusere på dig selv, giver du værdifuld information, der viser din ekspertise. Bed dine nuværende kunder om at deltage i siden og tilføj kommentarer, der hjælper med at forklare, hvordan du hjalp dem som en ekstra vej til at overbevise kundeemner, du kan hjælpe dem med.

Udtalelser

Da dine kundeemner ikke kan holde dit produkt i deres hænder, stole på testimonials fra tilfredse kunder for at hjælpe med at fortælle din historie. Bed om attester, der identificerer problemet eller udfordringen dine kunder oplevede, før de forkyndte dine tjenester. Så spørg dem om at forklare, hvad dit firma gjorde, der hjalp dem med at løse det problem. Tillad dine kunder at fortælle deres historie i deres egne ord, så deres ros er sandt.

Forslag

Når du mødes med en potentiel kunde og lover at give et forslag, der beskriver de tjenester, hun har brug for sammen med prissætningsstrukturen, skal du få det så hurtigt som muligt tilbage til hende, mens jernet er varmt. Ellers kan udsigten begynde at tænke på andre muligheder, som f.eks. At kalde din konkurrence, for at se, hvad den virksomhed kan komme med. Når du har sendt forslaget til den potentielle køber, skal du følge op inden for en dag eller så for at besvare spørgsmål og finde ud af, om der er hindringer for, at du kan levere løsninger. Hvis udsigten er klar til at gå videre, gør dig klar til at lukke aftalen og starte projektet.