Måder at sikre effektiv kommunikation

Uanset hvilken type virksomhed du opererer, vil effektiv kommunikation vise sig gavnlig. Erhvervskommunikation kan tage form af skriftlig, ansigt til ansigt eller gruppeinteraktion, og det er afgørende for succesen med din lille virksomhed. Effektiv kommunikation kan reducere forvirring blandt din arbejdsstyrke og holde alle på samme side. Du kan implementere en række teknikker til at sikre succes med dine kommunikationer.

Udvikle grundlæggende færdigheder

Effektiv kommunikation begynder med at mestre grundlæggende færdigheder som at lytte, tale, stille spørgsmål og give feedback, ifølge webstedet Free Management Library. Som leder, ved at praktisere og gennemføre disse færdigheder regelmæssigt, vil dine medarbejdere føle, at kommunikationskanalerne er åbne, og at de har input til deres jobroller såvel som din virksomheds retning.

Feedback

Gennemførelsen af ​​medarbejderes uges skriftlige statusrapporter giver dem mulighed for at give dig et resumé af deres aktiviteter i ugen, samt en plan for ugen fremover. Dette holder dig opdateret om status for projekter og giver medarbejderne chancen for at udtrykke bekymringer. Opfølgning ved at afholde ugentlige en-til-en møder for at få yderligere input.

Månedlige møder

Et månedligt personale møde giver dig mulighed for at løse problemer, der påvirker din virksomhed som helhed, såsom en ændring i politikker og procedurer eller for at diskutere overordnede virksomhedsmål. Genkend enkelte individuelle præstationer i løbet af den foregående måned samt holdresultater. Free Management Library hjemmeside foreslår at inkludere et vidnesbyrd fra en tilfreds kunde som en måde at øge hold moral.

Klarhed og Brevity

Effektiv kommunikation skal være klar og præcis, især når man kommunikerer til gruppen som helhed. En tvetydigt formuleret besked kan fortolkes på forskellige måder af forskellige mennesker, så vælg dine ord omhyggeligt. Hvis en ændring af proceduren f.eks. Kun påvirker bestemte personer eller afdelinger, skal du sørge for, at din besked tydeligt angiver dette for at forhindre dine medarbejdere i at tro, at det påvirker hele virksomheden.

Brug teknologi

Moderne teknologi kan spare dig og dine medarbejderes tid og holde tabet af produktivitet til et minimum. Når det er muligt, brug e-mail til at formidle en besked i stedet for at afholde et specielt møde. Opmuntre dine sælgere til at kontakte dig via mobiltelefon for at holde dig ajour med deres daglige udvikling.