Effektiv kommunikation i et uddannelses- og mentorprogram

Uddannelses- og mentorprogrammer giver eleverne de færdigheder og viden, der er nødvendige for at fremme deres personlige udvikling. Formelle uddannelsesinstitutioner, som f.eks. Universitets- eller træningscenter klasseværelser tilbyder seminarer, workshops og kurser for at give de studerende grundlæggende viden. Mindre formelle muligheder, såsom praktikophold, giver eleverne mulighed for at lære af eksperter. Effektiv kommunikation sikrer klare forventninger mellem studerende og mentor. For at være vellykket skal mentoren og praktikanten oprette læringsmål, som er specifikke, målelige, kræver handling, realistisk og rettidig.

Funktioner

Effektiv kommunikation har regelmæssig kontakt mellem mentor og praktikant. Kommunikationsmetoden (email, telefon eller møder) skal imødekomme begge menneskers behov. Indhold, der er omfattet af meddelelsen, omfatter typisk ressourcematerialer, såsom case studies, videoer og simuleringer, samt referencer, som bøger og eksperter. Selvvurderinger hjælper eleverne med at vurdere deres egne styrker og svagheder. Derefter kan mentoren mest effektivt udvikle en plan for at hjælpe den studerende med at nå sine mål. Når mentorperioden er færdig, skal der foretages en endelig vurdering for at afgøre, om der er sket fremskridt.

Fordele

Uddannelses- og mentorprogrammer med effektive kommunikationsstrategier hjælper deltagerne med at udveksle information uden misforståelse og forvirring. Ved at give klare, præcise og rettidige detaljer oplever deltagerne færre problemer. At sikre, at oplysninger afspejler nøjagtigt, komplet og nyttigt materiale, inden det angives, sparer tid ved at forhindre efterfølgende afklarende samtaler. Eliminering af forvekslingskilder - for eksempel kulturel bias eller forkerte forudsætninger - forenkler også kommunikationsprocessen yderligere.

typer

Effektiv kommunikation sker via mundtlige kanaler, såsom møder, telefonopkald og web-baserede konferencer. Andre former for kommunikation omfatter skriftlige metoder, såsom e-mail, breve og socialmedieteknologi, såsom wikier, blogs, fora og instant messaging. At vælge den rigtige type kommunikationskanal øger chancerne for succesrige interaktioner. For eksempel har brugen af ​​skriftlig kommunikation til at give en liste over trin, der er nødvendige for at overholde en kompleks procedure, tendens til at være mere effektiv end at efterlade en lang talemeddelelsesmeddelelse. Når man giver feedback om praktikantens præstationer, skal mentoren også vente på et møde fra ansigt til ansigt eller i det mindste en live session, fordi følelsesmæssige udvekslinger kan fejlfortolkes i skriftligt format.

Teknikker

Kommunikationsteknikker omfatter effektivt aktiv lytning og parafrasering for at sikre, at hver deltager forstår den anden person. Folk beholder typisk kun en lille del af det, de hører, så mentorer skal være sikker på at gentage vigtige detaljer. Når folk gør en bevidst indsats for at være opmærksomme, gør de et bedre job om ikke at få distraheret eller fortolke personen, før den person er færdig med at tale. Rephrasering af det, der netop er blevet sagt, hjælper også med at sikre, at praktikanten og mentoren har forstået sagen.

Ekspertindsigt

At kommunikere effektivt i træning og mentorprogrammer kræver nedbrydning af barrierer for at sikre, at praktikanten modtager rådgivning på den bedste måde. Besked, der er for lang, kaotisk eller forkert, kan medføre problemer. Misforståelser og fejlfortolkninger underminerer forholdet. At være opmærksom på tone- og kropssprog kan også muliggøre mere effektiv kommunikation og sikre en vellykket mentoroplevelse.