Effekten af ​​Marketing Information System på salg præstationer

Virksomheder, der med succes konkurrerer i dagens hensynsløse erhvervsklima, er naturligvis tilbøjelige til at fokusere på kundernes behov. Fordi de er kundefokuserede, er succesfulde virksomheder også iboende mere fleksible end konkurrenter i at forudse og tilfredsstille disse behov. Markedsføringsinformationssystemer giver empowerment værktøjer, der gør det muligt for succesfulde virksomheder at drive forbedrede salgsresultater ved at opretholde kundefokus og outmaneuvering konkurrenter.

Brugbar information

Markedsføringsinformationssystemer kombinerer "folk, udstyr og procedurer til at samle, sortere, analysere, evaluere og distribuere nødvendige, rettidige og nøjagtige oplysninger til marketing beslutningstagere." Ifølge Northwester University marketing professor, Philip Kotler, kombinerer markedsføringsinformationssystemer. Inden for denne ret blæsende definition af markedsføring informationssystemer er det operative ord, "information." Således bruger nyttige markedsinformationssystemer trafik i nyttig information - den slags information, der styrer forbedret salgsydelse.

Tre datakategorier

Nyttige oplysninger falder typisk i en af ​​tre kategorier: tilbagevendende, overvågning og efterspurgt information. Tilbagevendende information er information, der leveres regelmæssigt og rutinemæssigt. Dette vil omfatte salgsdata, markedsudvikling og dele information, kundeundersøgelser, reklamekampagner og reklameudgifter. Overvågning af oplysninger er data, der er fanget ved at scanne visse kilder, som f.eks. Regeringsrapporter og publikationer, årsrapporter for konkurrenter, handelstidsskrifter og videnskabelige artikler. Oplysninger fra disse kilder hjælper med at give beslutningstagere et klarere billede af eksterne faktorer, som kan signalere muligheder eller trusler for deres virksomheder. Forespurgte oplysninger er oplysninger, der serveres ala carte til beslutningstagere efter anmodning. Sådanne oplysninger kan komme fra sekundær forskning, f.eks. Søgning i eksterne databaser eller primær forskning ved hjælp af fokusgrupper eller forbrugerundersøgelser.

Big Data Smack-up

Kollisionen af ​​traditionelle data med fænomenet kaldet "store data" har forårsaget et paradigmeskift i, hvordan markedsføringsinformationssystemer bruges til at understøtte marketing- og salgsaktiviteter. Store virksomheder reagerer på paradigmeskiftet ved at øge deres datahåndteringsevne. De omskoler eksisterende personale og ansætter nyt personale, herunder dataanalytikere, datalogikere og datarchitects, der kan udvikle applikationer til datasøgning og dataanalyse for at øge værdien af ​​deres markedsføringsinformationssystemressourcer.

Selvfølgelig kræver massering af store data med interne ressourcer store dollars. Småvirksomheder ejere er imidlertid ikke immune over for de store data. De skal også revidere begrebet markedsføringsinformationssystemer og dets applikationer for fuldt ud at få adgang til enorme mængder data, der er opnået fra nye kilder, såsom webservere, kunde online og offline transaktionsdata og sociale medier. Heldigvis er der alternativer til massive interne store datainfrastrukturer.

Outsource Solution

Du kan positionere dit firma for at drage fordel af de store data og dominere din konkurrence ved at outsource din dataadministration til en software som løsningsleverandør. Mange af disse "cloud-based" -leverandører tilbyder kundeserviceforvaltningstjenester og big-data-tjenester til en brøkdel af omkostningerne ved at gøre det internt. Dette giver dig mulighed for at linke dine interne data til omfattende eksterne kunde- og forbrugerfokuserede databaser. Køb rundt for at finde SaaS-udbyderen med de ressourcer og priser, der passer til dine behov og dit budget.